Топ менеджер компании статус. Смотреть что такое "ТОП Менеджер" в других словарях

В деловой сфере профессия менеджера у всех на слуху, но при этом мало кто до конца понимает, в чем состоят функции этого работника и какими умениями он должен обладать. Профессионалы данного профиля очень востребованы, причем, спрос на них с каждым годом только растет. Вот только вопреки распространенному мнению, это не универсальное направление. Как утверждают работники в области профориентации, чтобы стать востребованным управленцем мало получить соответствующие знания. Надо еще и обладать определенным складом ума, типом характера и коммуникативными навыками.

Кто такой «менеджер»?

Менеджером называется наемный управляющий, который следит за производством, оборотом товаров или предоставлением услуг. Он управляет организацией или отделом, работает удаленно или непосредственно в офисе.

Менеджмент как направление подразумевает организацию рабочего процесса на всех его этапах или отдельных отрезках. Чем выше профессионализм работника и длиннее перечень навыков, тем шире могут быть его полномочия, больше зарплата и вероятность карьерного роста.

Функции и должностные обязанности управленцев

Чтобы понять, что это за профессия – представитель сферы менеджмента, рекомендуется изучить перечень требований, которые предъявляются к управленцу. Не так важно, про стратегический, административный или производственный менеджмент идет речь, работник обязан распределять функции между сотрудниками, предоставлять им алгоритмы выполнения задач и контролировать все процессы на предприятии.

Независимо от направления деятельности, в список должностных обязанностей профессионала входят такие пункты:

запуск, ведение и контроль работы организации с целью поддержания ее бесперебойного и результативного функционирования;
определение стратегических целей и составление планов по выполнению задач;
оценка степеней риска заключаемых договоренностей, соблюдение их пунктов;
анализ деятельности предприятия в кадровой сфере, оценка работы персонала, составление планов мотивации и поощрения сотрудников;
поддержка плодотворной связи с деловыми партнерами;
анализ рынка с целью выявления спроса на профильные товары или услуги;
привлечение сторонних экспертов к решению поставленных высшим руководством задач.

Профессия менеджера предусматривает работу в разных сферах, независимо от того, управляет он небольшим отделом или огромным предприятием. Главная цель этого специалиста – увеличение прибыли конкретной организации или снижение ее затрат.

Классификация представителей менеджмента

Описание профессии менеджера и перечень его должностных обязанностей во многом зависят от того, на каком уровне управления находится специалист. В направлении выделяют три международных ступени иерархии. На движение вверх по карьерной лестнице влияют: образование, наличие опыта и навыков, умение применить теоретические знания на практике.

Какие бывают менеджеры:

низшее звено. В категорию входят младшие начальники, у которых есть хотя бы один подчиненный. Для начала карьеры даже не требуется профильного образования. Яркий пример такого работника – мастер, администратор магазина или учреждения по предоставлению услуг, менеджер по продажам, заведующий кафедрой;
среднее звено. В этом случае без высшего образования не обойтись. Управление ведется на уровне отдела, цеха, факультета, одной из точек сети. Такой менеджер контролирует работу начальников низшего звена;
высшее звено. Это самая малочисленная категория. Даже на больших предприятиях такие управленцы представлены группой лишь из нескольких человек. Зачастую данные работники обладают дипломами в ряде сфер, многолетним опытом работы по конкретному профилю. Сюда входят директора предприятий, магазинов, образовательных и других социальных учреждений, производств.

Несмотря на схожие принципы работы управленцев во всех сферах, лучше изначально определиться с предпочтительной тематикой. Направление развития карьеры поможет установить профориентация. Путем тестов, разработанных психологами и статистиками, выявляют отрасли, которые наиболее интересны конкретному человеку.

Достоинства и недостатки работы в сфере менеджмента

Перед тем как отправиться учиться на менеджера, рекомендуется оценить плюсы и минусы профессии. Некоторые моменты можно рассматривать с двух сторон. Например, мобильность менеджера. Для одних частые командировки становятся приятным бонусом, для других – нежелательной спецификой работы.

Дэвид Заслав — ТОП-менеджер Discovery Communications. З/п $156 млн

Плюсы направления

Как и во многих других специальностях, в сфере менеджмента можно отлично зарабатывать. При этом перспективы карьерного роста практически безграничны. Даже управленцам высшего звена зачастую есть, куда расти, при условии наличия нужных навыков. Менеджеры постоянно общаются с людьми, что позволяет им быстро обзаводиться полезными связями и при желании менять сферу деятельности. Еще одно достоинство такого выбора – востребованность квалифицированных сотрудников. Опытный и амбициозный управленец всегда найдет себе хорошее место.

Минусы профессиональной сферы

Есть в профессии менеджера и негативные моменты. Во-первых, уровень конкуренции в данной сфере постоянно растет. Это требует от сотрудников полной отдачи, постоянного развития, работы над улучшением навыков. Во-вторых, менеджерам необходимо быть готовым к работе в условиях стресса. Именно на них лежит ответственность принятия решений, они отвечают за полученный результат. Доходы у большинства менеджеров на начальном этапе их карьеры невысокие. Зато их рост полностью зависит от самого специалиста.

Еще один важный момент – для работы в менеджменте надо обладать особым складом характера, или же посещать различные тренинги для развития необходимых качеств. Характеристика человека, который рассчитывает на успех в качестве менеджера, выглядит примерно так. Это яркая и знающая себе цену личность с повадками лидера и умением управлять людьми. Дополнительными плюсами менеджера считаются коммуникабельность, аналитический склад ума, внимательность, хорошая память.

Как стать менеджером

Обучение по направлению «менеджмент» сегодня проводится не только в больших профильных учреждениях, но даже региональных обучающих организациях.

Какие предметы нужно сдавать, чтобы поступить в вуз менеджмента, зависит от специфики направления. Сегодня менеджеров готовят как гуманитарные, так и технические факультеты. Во втором случае, помимо хороших знаний по русскому языку, математике и обществознанию могут понадобиться высокие оценки по физике или химии. На международный менеджмент требуется дополнительно пройти испытания по иностранным языкам.

На выходе из учебного заведения квалифицированный менеджер должен знать:

основы права в области регулирования коммерческой и предпринимательской деятельности;
стратегию ведения бизнеса и рыночную экономику;
специфику работы с персоналом;
технологии и правила ведения маркетинговых исследований, рекламных кампаний;
основы налогообложения, документооборота, делопроизводства, администрирования;
принципы составления бизнес-планов, коммерческих и юридических соглашений;
этику делового общения, положения охраны труда;
основы логистики и государственной сертификации.

Дополнительным плюсом для менеджера считаются знания, полученные на курсах по социологии, психологии, кадровому делу, основам рекламы и маркетинга. Современному менеджеру желательно владеть хотя бы одним иностранным языком на приличном уровне. У человека, который постоянно общается с людьми, должны быть правильная речь и высокий уровень грамотности.

Многие мечтают получить такую профессию, которая бы хорошо оплачивалась и помогала соответствовать престижному статусу. Один из подобных видов работы - это топ-менеджер. Профессия имеет много преимуществ. Зарплаты топ-менеджеров в России сегодня достаточно высоки, люди этой профессии получают не менее 50 000 р., а верхний потолок определяется только политикой компании. Скажем, каковы зарплаты топ-менеджеров "Газпрома", можно только представить. Ведь в 2014 году компания выделила на содержание управленческого аппарата более 1117 млн рублей. Поэтому получить такую должность - мечта тысяч людей. О ней слышали многие, но далеко не все знают, что она собой представляет. Перед тем как стать топ-менеджером, важно понять самое главное: кто это такой, и стоит ли стремиться к подобной работе? Нужно многое осмыслить. Итак, топ-менеджер - кто это? Разберемся подробнее.

Кто такой топ-менеджер?

Топ-менеджер - кто это? Самое главное, что следует помнить: представители этой профессии - первые лица любой компании. Это не только генеральный директор, но и любые другие сотрудники, входящие в руководство. В отличие от обычного, менеджер с приставкой «топ» означает причастность к высшему звену. Это негласное, но многим известное правило. Топ-менеджер банка или любой другой организации может иметь в подчинении таких сотрудников, как:

Директор по финансам.
Коммерческий руководитель.
Производственный директор.
При наличии - директор по развитию компании.

Если компания совсем небольшая, топ-менеджер в ней может быть и один. Но о такой должности говорят обычно только в отношении больших компаний и корпораций. Например, регулярно на слуху слова «топ-менеджер Роскосмоса». Ведь "Роскосмос" - это крупнейшая компания с большим штатом сотрудников.

Основные функции и задачи: топ-менеджер - кто это?

Главная задача всех топ-менеджеров - обеспечивать реализацию стратегических целей компании, установленных ее владельцами. Их можно разделить на две категории: функциональные и эмоциональные. Первые - это увеличение прибыли, приумножение имеющегося капитала. Таким образом, топ-менеджер предприятия должен направить свои силы на повышение себестоимости компании, ее значимости, улучшение производства. Эмоциональная задача владельца - повышение собственного авторитета в пределах штата. Для этого топ-менеджеры должны сформировать у сотрудников положительное мнение о владельце, основываясь исключительно на достоверных фактах. Перевес второй цели над первой очень часто приводит к тому, что предприятия теряют свой капитал и доходят до стадии банкротства. Этого топ-менеджеры по продажам и любым другим вопросам также не должны допускать. Баланс при решении всех существующих задач - одна из их основных функций.

Обобщим

Основываясь на этой информации, можно сказать, что хороший топ-менеджер должен обладать двумя качествами: умением повышать стоимость компании и способствовать реализации личных целей владельца или учредителей производства. При этом специалист должен сохранять способность постоянно обучаться, чтобы осваивать новые способы, методики и технологии, актуальные для решения этих задач. Поэтому ответ на вопрос "топ-менеджер - кто это?" постоянно меняется в современных реалиях.

Только факты

Обучение топ-менеджеров должно проводиться регулярно в виде курсов профессиональной переподготовки и повышения квалификации, посещения форумов и конференций. Не все компании уделяют этому должное внимание. Фактически же реальная занятость топ-менеджера в течение дня не превышает 20% от общего рабочего времени, из-за чего деятельность становится малоэффективной. Уважающие себя организации никогда этого не допустят, благодаря чему будут стремительно развиваться, обходя конкурентов.

Какое образование получить?

Образование управленца самого высокого ранга должно быть высшим техническим. Как показывает практика, наибольшими шансами получить столь высокую должность обладают люди, получившие диплом в области физики, химии, математики и других точных или находящихся на грани точных и естественных наук. Из гуманитарной сферы попасть в высшие управленцы куда сложнее. Также шансы людей, получивших «модные» специальности «менеджмент» и «управление персоналом», отнюдь не гарантируют место в наилучших управляющих эшелонах компании. С таким образованием гораздо вероятнее получить работу менеджера среднего звена.

Что нужно знать?

Второе требование - это наличие познаний в области финансов и предпринимательства. Даже профильное образование далеко не всегда позволяет получить все необходимые навыки. Лучшее сочетание - это хороший диплом в профильной сфере и внушительный опыт работы. Шансы устроиться на топовую должность «с нуля» практически отсутствуют. Гораздо чаще успеха добиваются те, кто поднялся из обычных служащих и знает все о работе компании изнутри и снаружи.

Держимся на плаву

Даже заняв желанную должность, останавливаться в развитии нельзя. Понадобится получить еще немало знаний, необходимых для успешной работы. Чаще всего для этого используют разнообразные тренинги и деловые семинары. На них не только даются основные принципы управления, но и разбираются конкретные ситуации, с которыми занимаются топ-менеджеры в своей профессиональной деятельности.

На кого ориентироваться?

Лучшая возможность получить пример для подражания в работе топ-менеджера - это выбрать известного специалиста и взять его методы работы за основу. Существует множество классификаций, по которым выделяют лучших в этой профессии: самые популярные, самые высокооплачиваемые, самые эффективные и пр.

Так, по эффективности можно назвать таких специалистов, как:

Стив Джобс - легендарный глава компании Apple, под его руководством вложенные в развитие компании средства дали 3188 % прибыли.
Юн Чжон Ен, генеральный директор компании Samsung Electronics, который принес ей прибавку в 1458 %.
Алексей Миллер - наш соотечественник, который помог компании «Газпром» поднять дивиденды на 2 тысячи процентов.

Среди самых известных топ-менеджеров мирового уровня можно выделить:

Уоррена Баффета, управляющего компанией Berkshire Hathaway. Известен своей интуицией - заработал состояние на инвестициях, покупая только то, что казалось ему подходящим.
Лоуренса Эллисона (компания Oracle). Секрет успеха его кроется в лидерских качествах, успешном распределении кадров в организации и высокой настойчивости.
Мукеш Амбани, работник компании Reliance Industries. Доход организации под управление Мукеша Амбани достиг 4% от всего ВВП Индии.

Женщины - топ-менеджеры также сегодня пользуются успехом. Если несколько лет назад все без исключения позиции в этом плане занимали мужчины, то сегодня мы можем назвать таких успешных представительниц прекрасной половины человечества в управлении крупными компаниями, как главный операционный директор Facebook Шерил Сэндберг или СЕО-директор компании Yahoo! Марисса Майер.

Чтобы узнать, как стать топ-менеджером, следует помнить ряд важных правил. Соблюдая их, вы сделаете свои шансы на успешную карьеру и эффективную профессиональную деятельность максимальными.

Итак, о чем же нужно помнить?

Не стоит зарабатывать дешевую популярность среди сотрудников, позволяя им не выполнять свои прямые обязанности. Топ-менеджер "Роскосмоса" или маленькой провинциальной компании в любом случае должен лишь управлять, а не делать за других работу. Если сотрудники организации увидят, что вы работаете наравне с ними, они станут больше уважать вас как человека, но потеряют пиетет как к руководителю. Подчиненные должны оставаться подчиненными, а начальник - начальником.
Не нужно запираться в своем кабинете. Лучше пройтись по предприятию, проверить его работу. Работники компании должны видеть, как вы ведете свою деятельность. Кроме того, это позволяет оценить ситуацию с другой точки зрения, найти новые идеи и понять, где нужно внедрять инновации. Управленцев, которые командуют, не вставая со своего кресла, сотрудники уважать не станут.
Хорошего топ-менеджера люди всегда считают лидером. Если вы не можете добиться уважения работников компании, то вряд ли сможете развить интерес к той организации, что досталась вам, или к ее владельцам.
Начальник не может работать один, именно поэтому он начальник. Команду ближайших помощников необходимо набирать, исходя не из личного отношения и каких-либо связей, а их профессиональной компетенции. Без команды помощников ни один топ-менеджер не сможет выполнить большую часть своей работы. Лучше всего выбирать специалистов в тех областях, которые знакомы вам менее всего. Они помогут восполнить пробелы и дадут совет в ситуации, которая вызовет затруднения.
Не бойтесь пробовать новое, применяйте инновации или задействуйте собственные решения. Мир сегодня меняется очень быстро, поэтому иногда именно собственные гениальные идеи делают обычного топ-менеджера успешным и позволяют ему не только сохранить свое место, но и достичь большой эффективности.

Резюме для топ-менеджера

Что же делать, чтобы достигнуть профессионального успеха? Чтобы найти работу для топ-менеджеров, недостаточно просто иметь качества для реализации в этой профессии. Важно превзойти всех конкурентов и показаться более выгодным кандидатом. А для этого необходимо правильно заполнять резюме.

Резюме топ-менеджера должно:

Включать основную информацию об образовании, опыте работы.
Обращать внимание на основные навыки, преимущества, качества и профессиональные знания.
Описывать достижения в указанной сфере деятельности.
Сделать уникальное ценностное предложение.
Содержать список задач, с которыми может справиться кандидат.
Содержать основные ключевые слова, которые помогут специалистам из отделов кадров быстрее находить ваше резюме на просторах Сети.

Будьте особенными

Конкуренция на рынке труда сегодня очень высока, поэтому важно знать, как представить себя, чтобы получить преимущество перед другими кандидатами. Резюме должно быть особенным - составленное по типовой схеме сочинение теряется и не запоминается при выборе. Последние тенденции заставляют делать акцент на преимуществах и достижениях, которые, в свою очередь, могут рассказать как об опыте, так и о профессионализме кандидата.

Резюме должно представлять вас как человека, который достоин руководящей должности. Ваши преимущества должны быть продемонстрированы убедительно. Пустые похвалы самого себя не склонят к вам ни одного работодателя. Нельзя забывать и об уникальном предложении. Чем именно вы отличаетесь от всех прочих соискателей? Почему компании следует предпочесть вас? Это не обязательно должно быть прописано напрямую, но должно четко читаться.

Таким образом, представители этой профессии обязательно должны быть уверенными, настойчивыми людьми, которые меньше всего боятся трудностей.

Топ-менеджер и его роль в компании, характеристики топ-менеджеров

Топ-менеджер как центральное звено управления компанией, требования к топ-менеджеру

Раздел 1. Основные факты о профессии топ-менеджера.

Топ-менеджер - это собственник бизнеса, создатель и идейный лидер или наемный менеджер - наемный профессиональный управляющий.

Основные факты о профессии топ-менеджера

Топ-менеджемент реализует политику (сформулированную советом директоров) в цели, стратегии, бизнес-планы, бюджеты и проекты. Топ-менеджмент принимает решения, которые влияют на каждого сотрудника организации, а также несут ответственность за успешность или неудачи организации.

Топ-менеджеры имеют различные специализации и отвечают за различные направления деятельности организации или компании. К каждой позиции выдвигаются определенные требования, охватывающие образовательные, личностные и другие характеристики топ-менеджеров.

Позиции топ-менеджеров

генеральный директор;

исполнительный директор;

технический директор;

операционный директор;

финансовый директор.

Сегодня период стремительного рыночного роста организаций различного профиля и направления уже заметно снизил свои темпы, и наступает период, когда экономический успех любого предприятия во многом зависит от грамотного управления им. И теперь на первое место повсеместно выходят как профессиональные навыки, так и личные качества людей, профессия которых носит название топ-менеджер. Обычно – это первые лица компании, то есть директора, президенты, либо председатели правления. Иногда они могут быть непосредственно собственниками, или совладельцами бизнеса. Так же, к этой профессии могут относиться и другие специалисты, такие как: коммерческий или финансовый директор, директор по производству или развитию, руководитель отдела маркетинга, директор по безопасности, или руководитель информационного отдела. Всё чаще к категории топ-менеджеров причисляют и руководителей отделов информационных технологий. Если ориентироваться на опыт развития европейского рынка, то именно ведущие специалисты по ИТ – одни из первых кандидатов на пост генерального директора.

К какой бы категории не относился управленец, самым значимым остаётся требование к образованию и опыту работы. Требуется высшее образование, и, как правило, не одно. Само слово «топ-менеджер» имеет иностранные корни, и поэтому нередко от соискателя на эту должность требуется Качественное образование за рубежом. К тому же, на отечественном рынке труда весьма ощутим недостаток по-настоящему профессиональных специалистов в области управления. Это, в первую очередь, связано со спецификой образования. Что касается опыта, то здесь требования работодателей в основном сходятся. Компании редко принимают на такие должности слишком молодых специалистов. Предпочтение отдаётся кандидатам 35-45 лет, имеющих опыт работы в этой сфере не менее 5 лет. Другие требования, предъявляемые к кандидатам на должность топ-менеджера, это – ответственность, навыки по планированию и контролю, знание маркетинговой стратегии, умение определить тенденции рыночного развития. Найти действительно профессионального топ-менеджера совсем не просто. По-настоящему грамотные специалисты очень ценятся, и крайне редко оказываются в свободном поиске работы.

Российскому предпринимательству уже более 10 лет, за это время компании успели адаптироваться к рыночным преобразованиям, набрать обороты, разобраться в премудростях менеджмента и маркетинга. Среди менеджеров российских компаний малого и среднего бизнеса сегодня в основном преобладают предприниматели-собственники. Чаще всего они совмещают и функции стратегического планирования, и функции оперативного руководства. Такое совмещение, конечно же, имеет свои достоинства и недостатки.

Многие российские компании уже достигли зрелости. На этой стадии, как правило, несколько замедляются темпы роста основных показателей деятельности фирмы, хотя и имеется высокий потенциал для их улучшения. Чтобы реализовать этот потенциал, необходимо провести множество преобразований и изменений в организационной структуре, производстве, маркетинге и т. д. Неизбежно изменение стратегии. На этой стадии стратегия завоевания прочных позиций на рынке меняется на лидерскую. Генерирование изменений требует от владельца бизнеса разносторонних профессиональных знаний, а реализация изменений - огромных управленческих усилий. Как невозможно все знать и уметь, так невозможно везде успеть и со всем справиться. Тогда и появляется необходимость в привлечении в компанию партнера, с которым можно разделить круг своих "несовместимых" задач и, как вариант, отдать блок функций, связанных с оперативным управлением.

Известно, что топ-менеджер является центральной фигурой компании. Именно он призван организовывать и успешно продвигать ее бизнес. В качестве топ-менеджеров могут выступать президенты или генеральные директора, а также руководители управляющей компании в крупных корпорациях или холдингах. Кроме перечисленных вариантов известны случаи, когда компанией управляла команда топ-менеджеров, разделивших между собой полномочия.

Традиционный подход к определению роли топ-менеджера, как правило, предполагает возложение на него двух основных функций:

Поиска вариантов организации и ведения бизнеса;

Обеспечения позиционирования компании на рынке с выбранным вариантом организации и ведения бизнеса.

Кроме перечисленных вариантов известны случаи, когда компанией управляла команда топ-менеджеров, разделивших между собой полномочия. Традиционный подход к определению роли топ-менеджера, как правило, предполагает возложение на него двух основных функций: - поиска вариантов организации и ведения бизнеса; - обеспечения позиционирования компании на рынке с выбранным вариантом организации и ведения бизнеса.

Эти задачи для компании, безусловно, являются важнейшими. Успешно решать их может лишь талантливый и высокообразованный специалист, обладающий опытом работы в профильном для компании бизнесе, а также умеющий создавать команды исполнителей и работать в них. При этом наибольших результатов добиваются топ-менеджеры, мышление которых не ограничено рамками традиционной логики, т. е. способные к алогизму мышления.

Новизна рождается только при отступлении от стереотипов. Для этого типа топ-менеджеров в качестве ближайшего помощника необходим скептик, который будет отбирать рождающиеся предложения, руководствуясь критериями реализуемости и полезности. Изложенное выше можно рассматривать как первую задачу топ-менеджера, для решения которой подбираются специалисты, отвечающие перечисленному комплексу требований.

По нашему мнению, существует и вторая задача топ-менеджера, которую можно определить как менее творческую, в отличие от первой, но требующую такого же серьезного внимания и привлечения специалистов высокой квалификации.

Топ-менеджер должен обеспечить устойчивость функционирования компании на рынке в выбранной нише и перспективу развития предложенного бизнеса. Обращаясь к логике в математике, можно сказать, что первая задача - это необходимое условие, а вторая - достаточное. Цель достигается, когда в математике сформулированы в совокупности и необходимые, и достаточные условия, а в бизнесе выполняются обе обозначенные задачи.

Для реализации второй задачи необходимо иметь: приемлемый уровень финансово-экономических показателей компании, соответствующий успешному ведению бизнеса; отлаженную систему менеджмента качества продукции; оптимальное соотношение цены и качества на производимую продукцию; эффективные системы материально-технического снабжения, бюджетирования, управления персоналом; программу оперативного и стратегического планирования; развитый социальный блок компании и еще многое другое. От перечня вопросов, подлежащих решению для выполнения второй задачи, может заболеть голова даже у самого талантливого и дееспособного топ-менеджера.

И, естественно, он начнет перекладывать решение перечисленных вопросов на других специалистов компании в рамках создаваемых функциональных подразделений. Таким образом формируется функциональная структура управления компанией. Рассмотрим, что из этого получается на практике.

Прежде всего рассмотрим некоторые недостатки в организации управления компанией, возникающие при использовании функционального подхода. Функциональная структура организации управления унаследована от действовавшей в бывшем СССР административно-командной системы организации экономики и продолжает оставаться основной для отечественных компаний.

Эта методология управления компаниями как базовая существовала до 1980 гг. и в мировой экономике, поскольку отсутствовали необходимые программно-технические средства для формирования иных, более совершенных подходов к управлению компаниями. Принципиальными недостатками функциональной структуры являются: - разделение функций целостного объекта управления, каковым является компания, между слабо взаимодействующими между собой структурными подразделениями, что в конечном счете приводит к проявлению в их работе монополизма, основанного на собственных интересах; - условность и нечеткость в разделении полномочий и ответственности между структурными подразделениями компании; - плохая информационная проницаемость каналов взаимодействия структурных подразделений по горизонтали и вертикали, снижающая оперативность и качество принимаемых менеджерами решений.

Итак, при создании специализированных функциональных подразделений для решения комплекса вопросов по второй задаче численность персонала компании стремительно увеличивается, а уровень ее управляемости так же резко падает.

Таким образом, складывается типовая для большинства компаний ситуация, когда топ-менеджер получает «вязкую» модель управления, при которой компания не способна к быстрому реагированию на изменение конъюнктуры рынка и инновациям. Недостатки функциональной структуры управления наиболее отчетливо проявляются при возникновении особо сложных ситуаций. В этом случае компания начинает терять управление, и так называемый функциональный менеджмент трансформируется в ситуационный, базирующийся на опыте и личностных характеристиках руководителей и использующий субъективные критерии правильности принимаемых решений. Осознавая недостатки действующей модели управления, топ-менеджер, как правило, ищет выход из сложившейся ситуации в приобретении информационных систем различного назначения. Центральное место среди них занимают информационные системы управления ресурсами компании, так называемые ERP-системы.

Наиболее продвинутыми за рубежом и на российском рынке являются программные продукты фирм SAP AG, Oracle и Microsoft, реализующие ERP-системы, дополняемые OLAP-системами (On Line Analytical Processing), предназначенными для анализа и обработки информации в реальном масштабе времени на рабочих местах пользователей. Это достаточно дорогие программные продукты, требующие для установки и обеспечения функционирования привлечения высококвалифицированных дилеров из названных выше компаний-производителей и обучения собственного персонала.

Парадокс для топ-менеджера, принявшего решение о внедрении современных программных продуктов, реализующих ERP-системы, состоит в том, что затраченные средства и организационные усилия не приносят желаемого результата. Ориентируясь на функциональный менеджмент, компании создали внутри собственной структуры разнородные и не совместимые по организации данных и используемому нормативному обеспечению локальные информационные системы, реализующие функции существующих структурных подразделений.

Объединить этот набор «лоскутных» локальных систем в единую систему управления компанией, используя для этого только современный набор программных средств, невозможно. Хаос нельзя ни автоматизировать, ни информатизировать.

На сегодняшний день можно утверждать, что функциональная структура организации управления исчерпала свои возможности. На смену ей в мировой практике пришла методология процессного менеджмента, зафиксированная, в том числе, в системах всеобщего управления качеством (TQM - Total Quality Management), системе управления потоками работ (WFMS - Work Flow Management System), а также в международных стандартах менеджмента качества управления серии ИСО 9001:2000. В небольшой по объему статье нет возможности останавливаться на сути процессного менеджмента.

Далее мы рассмотрим, какие возможности для топ-менеджера открываются при переходе к процессной структуре управления компанией в целом. Упрощенная схема, показывающая роль топ-менеджера по управлению компанией с организационной структурой, сформированной по методологии процессного подхода: на начальном этапе выделяются укрупненные группы процессов, именуемые далее бизнес-процессами, такие как: материально-техническое обеспечение; жизненный цикл продукции; финансово-экономическая деятельность; маркетинг и инновации; управление персоналом; документооборот, учет, контроль и нормативное обеспечение; социальный блок процессов и др. Как правило, число выделяемых укрупненных процессов не превышает десяти.

По каждому из них назначается руководитель, который едино лично несет ответственность за организацию и результаты руководимого им процесса. Этапы реализации каждого из выделенных бизнес-процессов обеспечивают специализированные функциональные подразделения, сотрудники которых административно подчиняются руководителю функционального подразделения, а по организации работ - руководителю процесса.

Последний является главным контактным лицом для заказчика проекта, по которому работает компания и, что самое существенное, подчиняется непосредственно первому лицу компании, каковым и является топ-менеджер. При таком подходе топ-менеджер освобождается от необходимости вникать во все детали возникающих ситуаций и получает возможность, работая только с руководителями процессов, обеспечивать оперативное управление компанией в объеме всего комплекса вопросов, составляющих содержание первой и второй задачи. Описанная схема организации лишена указанных выше недостатков функциональной структуры управления компанией.

Для практической реализации процессного подхода к управлению компанией разработаны программные продукты, включающие набор методологий, зафиксированных в международных стандартах IDEF0, IDEF3, ARIS, DFD.

Итак, каковы же место и роль топ-менеджера в управлении компанией? Топ-менеджер должен сочетать генерирование бизнес-идей и позиционирование компании на рынке с работой по управлению ею. Управление компанией в данном случае позволяет осуществлять обратную связь - оперативно реагировать на быстро меняющуюся ситуацию во внешней среде и в самой компании и при необходимости корректировать стратегию действий топ-менеджера. Без подобной работы топ-менеджера система управления компанией оказывается, по существу, без обратной связи, и эффективное ее функционирование в соответствии с известными постулатами управления невозможно.

Реализовать принцип управления, схематически изображенный на рис. 2, и неформально стать центральным звеном управления компанией топ-менеджер может лишь в условиях использования процессного подхода к управлению. Остановимся кратко на том, что ему для этого необходимо сделать. Прежде всего следует провести обследование компании и представить ее структуру в виде системы взаимосвязанных бизнес-процессов. Затем необходимо провести реинжиниринг этой структуры, выявив и устранив слабые и избыточные звенья. Только после этого можно вносить изменения в расстановку кадров, назначая руководителей бизнес-процессов и функциональных подразделений и наделяя их правами и обязанностями во вновь созданной структуре компании. Лишь затем топ-менеджер может приступить к формированию целостной структуры управления компанией в рамках действующей или проектируемой ERP-системы.

Далее топ-менеджеру придется увязать в единое информационное пространство разнородные базы данных, нормативные и распорядительные документы существовавших до реинжиниринга функциональных подразделений; сформировать единые для всей компании справочники покупных изделий, предоставляемых услуг и действующих тарифов на расходные материалы. Выяснится также, что регламентирующее деятельность компании нормативное обеспечение устарело и не соответствует международным стандартам. Все перечисленные трудности являются объективным следствием перехода России к новой для нее рыночной модели организации экономики. Сегодня действия «сверху» доходят до основного звена экономики - предприятий. В этих условиях роль топ-менеджера в компании особенно значима.

Лишь его усилиями процесс перестройки компании может осуществляться в правильном направлении и оперативно. Для решения этой задачи топ-менеджер должен иметь, по крайней мере, трех высококвалифицированных консультантов:

Специалиста по организации данных и нормативному обеспечению функционирования компании;

Специалиста по компьютерным технологиям;

Специалиста-аналитика по подготовке решений.

Применительно к задачам организации данных и нормативного обеспечения предприятий в плане реализации положений принятого Федерального закона «О техническом регулировании» автором статьи отработан ряд рекомендаций, которые могут быть полезными для топ-менеджера при формировании системы управления компанией в современных условиях ее функционирования. В заключение хотелось бы отметить следующее. По вполне понятным причинам топ-менеджер компании не может и не обязан лично решать весь комплекс вопросов, связанных с управлением компанией, - это должна делать созданная им команда исполнителей.

Однако он обязан быть инициатором и в определенной мере методологом формирования целостной системы управления бизнесом. Только при этом условии топ-менеджер может обеспечить успех профильной для организации деятельности. Реализовать это он может, используя процессный подход к управлению компанией.

Топ-менеджер - инициатор. Это человек, с которого все должно начинаться: рабочий процесс, идея. Даже обучаются топ-менеджеры по своей инициативе, ведь они заинтересованы в том, чтобы больше знать и больше уметь.

Топ-менеджер - наставник. Он должен учить своих подчиненных. Под словом “учить” мы подразумеваем не только обучение какой-то работе, но и обучение быть собранным работником и порядочным человеком. Очень часто говорят - “какой начальник, такие же и подчиненные”. Это правда, ведь сотрудники считывают поведение своего лидера и начинают наследовать его.

Топ-менеджер - вечный двигатель. У него не может быть кризисов или плохого настроения. Как реклама движет прогресс, топ-менеджер - двигатель для своих подчиненных. Он должен быть энергетически заряжен и позитивно настроен.

Топ-менеджер - стратег. Он, как говорится, “зрит в корень”. Начальник просчитывает стратегию компании или отдела, исходя из приоритетных целей: деньги, авторитет, клиенты.

И, наконец, топ-менеджер - оратор. Он должен быть красноречивым, уметь отвечать на вопросы сотрудников. А также очень важно умение проводить собрания и держать внимание участников собраний длительное время (это очень пригодится во время ежемесячных/ежегодных планерок).

Со всего вышеперечисленного понятно, что топ-менеджер не только ругает и ногами топает, а является центром компании или отдела. Это стрессоустойчивый оратор-стратег, который учит и учится сам.

10 наиболее успешных топ-менеджеров в мире

Harvard Business Review были опубликованные последние результаты популярного рейтинга «Самые успешные топ-менеджеры мира». В ходе анализа журнал рассмотрел финансовую активность руководителей более двух тысяч компаний тридцати пяти стран мира. Мы предоставляем десятку лидеров этого рейтинга, из которой видно, что успех бизнеса посетил следующих руководителей:

1. Компания: Berkshire Hathaway-Уоррен Баффет

«Если вокруг все такие умные, то почему я тогда такой богатый» - эту фразу предписывают именно Уоррену Баффету, который успех в бизнесе обрел в инвестиционной деятельности. А добиться успеха в ему помогла интуиция, благодаря которой Бафет покупал только то, что ему нравилось. Так, бизнес Баффета переживал разные времена: взлеты и падения, как и у всех предпринимателей, в принципе, но именно интуиция и опыт приобретенный с годами помогает справиться с трудностями.

2. Компания: Oracle - Лоуренс Эллисон

Как известно, история успеха в бизнесе – это путь одержимого гения. Эллисону добиться успеха в бизнесе помогли настойчивость и оптимальное распределение кадров. Гарантией успеха стало его эмоциональное лидерство в команде.

3. Компания: Reliance Industries - Мукеш Амбани

Мукеш старший из братьев в семье Амбани. Компанию Reliance Industries, основанную его отцом в 1966г., Мукеш Амбани возглавил в 2005 году и сегодня успех бизнеса сына подтверждает доход компании, который составляет 3% ВВП всей Индии. Один из самых уважаемых деловых лидеров мира, его история успеха в бизнесе началась с любимого детища - нефтяного завода в Джамнагаре.

4. Корпорация Arcelor Mittal - Лакшми Миттал

Возглавляя крупнейшее в мире предприятие по изготовлению стали, удачливый промышленник Миттал завоевал успех в любимом деле - своем бизнесе благодаря четкому планированию. Его достижения вошли в летопись Arcelor Mittal - крупнейшего производителя стали во всем мире. Корпорация Мукеш Амбани действует на территории 14 стран мира.6. Louis Vuitton, Moët, Hennessy и ещё около 60 брендов - топ менеджер Арно Бернар

6. Владелец Reliance Power, Reliance Communications, Reliance Capital, Reliance Infrastructure, Reliance Natural Resources - Анил Амбани

Амбани добиться успеха в бизнесе помогло умение мыслить стратегически и видеть перспективу развития бизнеса. После ссоры и разделения с братом, Амбани за пару лет смог выстроить целую империю, в которую на сегодня входят энергетика и инфраструктурные предприятия, а так же телекоммуникации.

7. Компания: Mashreq - Абдул Азиз Аль Гурейр

Как показала история успеха в бизнесе этого удачливого руководителя - без упорства и настойчивости процветание невозможно. Возглавляя один из крупнейших банков арабского мира, что принесло ему всемирную известность. Абдул Азис Аль Гурейр параллельно является председателем Федерального национального совета ОАЭ, и спикером парламента ОАЭ. Умение собрать сильную, эффективную команду, и максимально использовать ее потенциал, помогло ему добиться успеха в бизнесе и на общественном поприще.

8. Компания: Microsoft - Стивен Балмер

Его история успеха – это биография стратега, человека, который все время идет к своей цели. Когда-то, сам Бил Гейтс назначил его на свое место, когда прошел антимонопольный судебный процесс, разделивший компанию Microsoft. И, спустя некоторое время, он не пожалел об этом. По прошествии времени Балмер и Бил Гейтс утверждают, что назначение Балмера на эту должность являлось тщательно продуманным шагом, который принес основной успех бизнеса, в пользу чего говорит факт того, что компания не только удержалась на плаву, но и продолжала получать прибыль.

9. Основатель магазина Amazon - Джефф Безос

Талантливому коммерсанту добиться успеха в бизнесе помогли решительность, виденье ситуации и возможность прогнозирования событий с точностью до минут. А история успеха в бизнесе началась с того, что он попросил своих друзей и знакомых рассказать, кому только можно, про Амазон. Первый же месяц работы сайт продавал книги уже в 45 странах мира. При нулевых рекламных затратах первый год работы принёс доход около миллионов долларов.

10. Компания: Fast Retailing - Тадаши Янаи

Интуиция предпринимателя доказала, что история успеха в бизнесе ведет к положительному результату. А успех в бизнесе ему принесли продажи недорогой одежды. Открытые в Нью-Йорке и в Париже представительства помогли Янаи добиться успеха в бизнесе и всемирного признания.

Источники

Википедия – Свободная энциклопедия, WikiPedia

job4it.net - Job4it

otvety.google.ru – Ответы Google

О тонкостях выбора управленцев для современной компании рассказывает Андре Барендрегт*.

Важнейшие компетенции топ-менеджеров

В первую очередь идеальный топ-менеджер должен обладать предпринимательскими способностями и креативностью мышления . Кроме того, не менее важны для «топа» и аналитические способности, которые позволяют предвидеть сценарии развития ситуаций, предсказывать кризисные тенденции и адекватно реагировать на них. При этом важно помнить, что на разных этапах развития компании ей требуется топ-менеджер с разными специфическими навыками. На этапе start-up это должен быть яркий человек, наделенный предпринимательскими качествами, во время активного роста компании - человек с сильными задатками стратега. В том случае если компания пребывает на спаде или же во время кризиса - тогда ей нужен антикризисный управляющий.

Идеальный управленец должен быть не просто профессиональным руководителем, он должен обладать специфическими знаниями, то есть быть компетентным специалистом в своей отрасли. Часто отличные результаты показывают те, кто приходит на пост, например, генерального директора из структур линейного менеджмента. Пройдя все ступени управленческой работы, такой человек привносит весь необходимый объем компетенции с собой. У этого специалиста уже есть специфические знания в области конкретного сегмента бизнеса, и человек готов использовать их в полной мере. Он лидер, добившийся всего сам, и он может подать пример, к которому будут стремиться другие. При этом, обладая опытом работы в линейном менеджменте, руководитель, скорее всего, прекрасно разбирается в процедурах стимулирования своих подчиненных, чем умело оперирует, а это очень важно.

Еще одной необходимой чертой идеального топ-менеджера я бы назвал умение правильно делегировать свои полномочия . Индикатором успешности делегирования полномочий является способность подчиненных исполнять вверенные им функции самостоятельно. Если топ-менеджер, не вмешиваясь в работу подчиненных, достигает поставленных задач, то значит, все в порядке. Ярким примером высокой степени доверия является децентрализованная организационная структура, когда подчиненные сами принимают важные для себя и для компании решения и, что немаловажно, несут за них ответственность. Следует, однако, понимать, что успешное делегирование возможно только в том случае, когда управленец понимает, что и как делают его подчиненные.

И это выводит нас на еще одно необходимое для настоящего профессионала качество - умение находить нужных людей и проводить обдуманную кадровую политику . Топ-менеджер должен досконально знать тех, кому он передает свои полномочия, и зачастую находить таких людей самостоятельно, используя свой опыт и связи, для того чтобы в компании работали только достойные профессионалы. Здесь действует и обратное правило: если в компании ответственные решения принимаются сотрудниками - значит в ней работают профессионалы, связанные со своим руководителем, помимо всего прочего, весьма доверительными отношениями.

Наконец, современный топ-менеджер должен обладать способностью адаптироваться к меняющимся внешним условиям . Это одна из тех черт, которых часто не хватает некоторым российским руководителям. Во многих российских компаниях первые лица до сих пор придерживаются довольно авторитарной идеологии: выступают в качестве диктаторов и централизуют все процессы, происходящие внутри, замыкая принятие любых решений на себя. Справедливости ради следует сказать, что есть и примеры, когда происходит переориентация таких руководителей в пользу иной идеологии. Российская компания, работающая с иностранными партнерами, волей-неволей переходит на прозрачные схемы ведения бизнеса, соответствующие западному стилю управления. Это позволяет российским топ-менеджерам легче находить общий язык с партнерами, что значительно повышает эффективность работы. Руководитель компании не должен забывать о том, что его авторитаризм и неспособность к проявлению гибкости могут негативно сказаться на результатах всего дела.

Относительно первых лиц российского менеджмента я бы выделил интересный феномен: русские «топы» выросли в совершенно новое поколение, не сопоставимое с менеджерами образца 20-летней давности. Прежде всего, они поняли, что нужно учиться, и они учились, сначала дома - в России или странах СНГ, а потом на курсах MBA в западных университетах. Менеджеры стали понимать, что для успешного развития необходимо быть открытыми для диалога. 20 лет они впитывали искусство менеджмента посредством советов со стороны. Западные консультанты приезжали в Россию и рассказывали, что надо и что не надо делать. А сегодня уже русские менеджеры стали носителями бесценного опыта. Они все еще прислушиваются к советам, но не обязательно следуют им. Менеджеры определенно стали умнее, и чем моложе руководитель, тем он более открыт к диалогу, открыт к изменениям.

Топ-менеджер как совладелец бизнеса

Имидж первого лица компании принципиально важен. Генеральный директор - лицо всей компании. Ярчайший пример современности - Стив Джобс и Apple. Имидж Стива в определяющей степени повлиял на достижение текущих результатов компании и на культуру ее брендинга. Стив Джобс - пример топ-менеджера, сформировавшего свой имидж поступательно, эволюционируя вместе с компанией и ее продукцией. И в то же время Стив всегда оставался верен себе. Сегодня iPad, iPod, iPhone - самые узнаваемые бренды мира, не имеющие достойных конкурентов, зато имеющие неограниченные возможности на рынке. А сам Стив Джобс стал одним из самых узнаваемых глав компаний в мире и первым СЕО, чья кончина вызвала такую колоссальную реакцию во всем мире.

Безусловно, топ-менеджер любой крупной структуры не единственный ее сотрудник, поэтому он должен наладить идеальную схему взаимодействия со своими коллегами и подчиненными, а также контролировать их ежедневную работу. Ведь из того объема действий, которые каждый день на своем месте производит каждый сотрудник, и складывается общий результат. Отказ от эгоистичной модели поведения и нацеленность на общий успех - необходимая черта идеального управленца. К сожалению, зачастую новые топ-менеджеры ставят лишь краткосрочные цели и задачи, которые напрямую зависят от прописанных в заключенном договоре сроков пребывания на должности, что приводит в конечном итоге к не самым радужным результатам. В этом смысле хотелось бы обратиться к так называемому династическому мышлению, которое характерно, например, для итальянских компаний.

Как известно, в первой десятке старейших компаний мира доминируют именно итальянцы. Это свидетельство силы семейных уз и традиций в Италии, фактор, говорящий о силе внутрисемейных связей в итальянском бизнесе и особом взгляде их топ-менеджеров на то, как компания должна функционировать. Наиболее древние итальянские семейные компании занимают четвертое (Barone Ricasole - виноделие, оливки), пятое (Barovier & Toso - стеклоделие), восьмое (Torrini Firenze - ювелирное дело), девятое (Antinori - виноделие, оливки) и десятое (Camuffo - судостроение) места в списке самых старых компаний в мире. Кроме того, наверное, каждый знает такие компании, как Ferrari, Pirelli, Ferrero или Martini & Rossi, которые уже многие десятилетия доказывают свою жизнеспособность в меняющемся мире.

«Династическое» мышление - это уважение не только к прошлому, но и к будущему компании. Занимая новую позицию, топ-менеджер должен быть готов принять уже сформировавшиеся до него традиции и действовать так, чтобы его преемник смог делать то же самое. Идеальный топ-менеджер должен настолько вовлечь себя в компанию, чтобы с уверенностью говорить: «Я и есть компания. И я предпринимаю все необходимые действия для того, чтобы она росла, невзирая на то, что мой контракт скоро заканчивается».

Вынужден констатировать, что в российских условиях итальянская модель чаще всего не работает, это предопределяется множеством факторов, в числе которых, и коррупция, и особенности политического развития, и отсутствие сколько-нибудь длительной истории частного бизнеса. Будущее компании может гарантировать только человек, действующий в противовес эгоистической стратегии, он знает, что ему нужно делать, чтобы его инициативы были продолжены и после его ухода.

Именно поэтому я считаю, что идеальный топ-менеджер, который в формальном выражении занимает исполнительную должность, по факту ничем не отличается от собственника компании в том аспекте, что прекрасно осознает цели и задачи, а также необходимость долгосрочного планирования.

Найти или «вырастить»?

Найти человека, претендующего на роль первого лица компании без связей на соответствующем уровне, практически невозможно. Если вы находитесь на уровне нуля в плане взаимодействия с ведущими игроками рынка, заполучить опытного профессионала на позицию генерального директора вряд ли получится. Единственными надежными каналами доступа к первым лицам являются личное знакомство и/или причастность к кругу профессионалов и управленцев высшего порядка.

Если такие связи есть и кандидатура появилась - вы должны очень внимательно соотнести ваши ожидания с компетентностью кандидата: начать с ним доверительное общение, заинтересовать новыми возможностями и параллельно провести оценку. Оцените лидерские и креативные задатки кандидата, его умение находить под свои цели адекватных людей, поставить перед ними цели и задачи и принимать правильные решения. Будет ли он готов к постоянному диалогу с другими людьми, принимающими решения? Будет ли готов действовать без оглядки на сроки, прописанные в контракте? Если ответ кандидата «да» - добро пожаловать!

В поисках подходящего руководителя для компании не стоит забывать и о сотрудниках, которые в ней уже работают. Потому что воспитаннику корпорации потребуется гораздо меньше времени для того, чтобы вникнуть в ее работу, привыкнуть к имиджу и корпоративной культуре. Я сторонник именно такого подхода. Например, в Media-Saturn Russia после первых 5 лет работы в России уже треть директоров магазинов - сотрудники, доросшие до своей позиции внутри компании, а в Германии этот показатель еще выше - более 70 %.

Я являюсь принципиальным противником такой теории, как генетическая или природная предрасположенность человека к успешному ведению бизнеса. Управленцами не рождаются. Человека всегда можно всему научить, причем акцент при обучении стоит делать на выявлении и развитии сильных сторон личности, а не на подавлении недостатков, как это делают сторонники «генетических» теорий. Для меня достоинства человека всегда важнее его недостатков.

К сожалению для себя я отмечаю, что в России очень часто работа с кадрами воспринимается как нечто второстепенное, а ее эффективность сильно недооценена менеджментом. Вместе с тем жизнь показывает, что именно из среды HR-специалистов выходят лучшие управленцы - как на роль гендиректоров, так и на роль управляющих различных департаментов. Вне зависимости от того, разбирается человек в бизнес-процессах или нет, для него очень важно уметь находить подход к людям, быть способным просчитывать их действия на несколько шагов вперед. В противном случае он не станет идеальным «топом».

Лидерство зиждется не на словах. Настоящий лидер - это тот, с кого сотрудники берут пример. Это человек, задающий определенную планку, быть ниже которой по меньшей мере неуютно. Исходя из этой аксиомы и из моей практики, я могу сказать, что оптимальный топ-менеджер - это человек, прошедший несколько ступеней в компании, имеющий профильное образование, не лишенный харизмы и, главное, ставящий интересы компании на первое место, невзирая на сроки контракта, удобство кресла и красоту вида из окна.

*С нами беседовал Андре Барендрегт, президент и генеральный директор MCS Management Consulting, и. о. директора по персоналу Media- Saturn Russia (сети по продаже бытовой техники и электроники Media Markt и Saturn) и член совета директоров ОАО «Детский мир - Центр».

Дмитрий Кристофор, [email protected]

Пожалуй, каждый из нас мечтает о нормальной, престижной профессии, которая будет солидно оплачиваться. Также, каждый из нас, наверняка слышал о такой профессии, как: топ-менеджер. Ведь она постоянно на слуху, абсолютно в любых сферах деятельности. Ну а дать ответ на вопрос: «топ-менеджер: кто это, и какие функции он выполняет?», может далеко не каждый. Так вот, давайте рассмотрим с Вами данную профессию более детально.

Под понятием топ-менеджер, как правило, подразумевается одно из первых лиц компании. Это могут быть, как генеральный директор или президент фирмы, так и любой другой председатель правления. Данное лицо, вовсе не обязательно должно являться собственником компании, а оно может просто состоять в коллективе, по найму.

После получения человеком должности топ-менеджера, в его прямое подчинение переходят следующие лица, в качестве заместителей :

финансовый директор;
директор производства;
коммерческий руководитель;
директор по развитию (в некоторых компаниях).

Если в компании достаточно много кадров, и очень большие месячные обороты продукции и финансов, то в роли топ-менеджеров могут выступать несколько человек. Но, все они обязаны иметь должность, не ниже директора, или руководителя.

Основные функции

Все топ-менеджеры, являются ближним кругом владельцев предприятий, и их основная обязанность – всеми силами пытаться достичь основных стратегических целей производства, поставленных этими же самыми владельцами.

Ну а все цели, в свою очередь, можно поделить на две основные группы :

функциональные;
эмоциональные.

Функциональные цели любого владельца – преумножить свой капитал, за счет имеющихся, в его распоряжении, предприятий. Исходя из этого, можно вычислить и основные функциональные задачи топ-менеджеров, которые состоят в повышении себестоимости предприятий, повышении его авторитета, и развитии производства его продукции.

Что же касается эмоциональных целей руководителя, то они заключаются в повышении личного авторитета, непосредственно в рамках своего предприятия. Ну а задачи топ-менеджера, в данном случае, это – составить положительное мнение о владельце, путем приведения объективных фактов.

Среди отечественных фирм и компаний, большая часть их владельцев заинтересована больше в эмоциональных целях, ежели в функциональных. Именно это, зачастую и стает причиной банкротства, и финансового краха предприятия. Исходя из этого, основная задача любого топ-менеджера – не допустить такого поворота событий.

На основе вышеупомянутой информации, можно сделать вывод, что топ-менеджер, в обязательном порядке, должен владеть в совершенстве двумя навыками :

умение создавать и повышать стоимость компании;
умение реализовать личные цели владельца.

Но, поскольку технологии достижения данных целей постоянно меняются, то топ-менеджеру необходимо проходить постоянное, своевременное обучение, касательно вышеупомянутых навыков.

Конечно, многие руководители, с целью сэкономить свои средства, отказываются от предоставления обучения своим подчиненным, ссылаясь на то, что топ-менеджеры могут обучаться в процессе работы. Но, как показывает практика, среднестатистическая занятость топ-менеджера составляет всего до 20% времени, от полного рабочего дня. А такая практика, обязательно негативно скажется на деятельности предприятия, понизив ее конкурентоспособность и прибыльность.

Что необходимо знать и иметь, чтоб быть топ-менеджером

Перове, что необходимо любому руководителю, чтоб занять место топ-менеджера – наличие высшего технического образования. На сегодняшний день, данное условие является не просто обязательным, а даже числится в списке правил и требований к будущим топам. Причем речь идет именно о техническом образовании. Специалисты с красным дипломом, в области химии, физики, математики, и подобных науках, будут иметь куда меньше шансов занять почетную должность.

Второе, без чего стать топовым менеджером не получиться – наличие базовых знаний в области бизнеса и финансов. Ведь именно окончание вузов данного направления, дает человеку необходимые навыки для достижения функциональных целей, поставленных перед ним руководителем. Ну а поскольку эти цели являются одними из основных, то при подаче кандидатуры на место топа, будет приветствоваться диплом именно из ведущих ВУЗов страны.

Далее, уже после того, как человек займет долгожданную должность, его будет ждать несколько курсов индивидуального обучения и подготовки, направленных на интересы именно той компании, в которой ему предстоит работать. Как правило, данная подготовка заключается в посещении разнообразных семинаров и тренингов, на которых проводят так званные «деловые игры», и разбирают реальные примеры возможных ситуаций.

Стоит отметить, что индивидуальные курсы могут быть совершенно разными, так как все финансовые компании и фирмы делятся на две, отличные друг от друга, группы :

рыночные;
не рыночные.

К первой категории относятся те производства, продукция которых имеет очень большой спрос на рынке. Например, это могут быть: продукты питания, средства гигиены, элементы компьютерной техники и т.д. Как правило, курс обучения у топ-менеджера рыночной компании является гораздо сложнее, так как в будущем, ему предстоит работать в среде, где идет непрерывная конкуренция.

Что касается не рыночных фирм, то они, по большей части, являются монополистами, и не имеют особой конкуренции на том, или ином рынке. Как яркий пример такой компании, можно привести «Газпром», «РАО ЕЭС» или же «МПС». Также, к не рыночным корпорациям относятся и уникальные предприятия, такие как: «АвтоВАЗ», Норильский Никель» и т.д.

Пример программы по подготовке топ-менеджера

На вопросы: «топ менеджер — кто это, и чем занимается?», мы уже с Вами ответили, и теперь можно смело переходить к следующему шагу – освоению эффективной программы по подготовке. Наиболее часто, при составлении данной программы, многие допускают одну и ту же ошибку – отклонение от общих норм и правил развития компании. А подобная халатность, в свою очередь, приводит к дальнейшему понижению эффективности работы топ-менеджеров.

Поэтому, для того, чтоб избежать подобной неприятности, и максимально поднять уровень производительности топов в дальнейшем, рекомендуется придерживаться уже давно разработанной, и проверенной на практике программы.

А состоит она из следующих пунктов :

определение первостепенных стратегических целей владельца предприятия. Причем, речь идет как о функциональных целях, так и о эмоциональных;
исходя из полученной информации, разработать развернутый план действий, для достижения данных целей;
имея на руках план, с четко поставленными задачами, переходите к разработке новой структуры бизнеса, которая должна включать в себя слаженную работу всех бизнес-единиц и функциональных подразделений;
на каждое ответвление новой структуры, обозначьте свое ответственное лицо. Только помните, что делать это необходимо с максимальной оптимальностью. К примеру, ответственным лицом по всем финансовым вопросам, необходимо ставить финансового директора, а по вопросам рекламы, больше всего подойдет пиар-менеджер, и т.д.;
для поднятия эффективности дальнейшего управления компанией, разработайте список требований и правил, которые будут обязательными для выполнения, как текущему топ-менеджеру, и его заместителям, так и последующим коллегам, занявшим соответствующие должности;
не лишним будет проведение проверки имеющихся знаний и навыков у сотрудников, занимающих должности топов. Причем их знания, полностью должны соответствовать тем требованиям, которые были предъявлены для новой структуры бизнеса;
после разработки новых правил и требований к топ-менеджерам, и проверки их знания текущим поколением рабочих, переходите к созданию индивидуальных программ обучения, которые будут использоваться последующими кадрами, которые займут любую, из вышеуказанных должностей. Таким образом, каждый новичок, перед началом своей работы будет ознакомлен с структурой бизнеса данного предприятия, и на период этой замены кадров, эффективность производства не понизится;
ну и напоследок, разработайте так называемые «образовательные продукты». Они представляют из себя несколько объединенных программ обучения, которые позволяют развивать необходимые навыки у новых топ-менеджеров, максимально быстро и эффективно.

Не забывайте, что на разработку программы по обучению новых топов, Вам необходимо будет выделить некоторый бюджет. Но, ни в коем случае не экономьте на данном этапе, ведь от него зависит дальнейшее развитие компании, и ее производства.

Как сформировать необходимые «образовательные продукты»

О понятии: топ менеджер: кто это, и чем занимается, мы уже с Вами знаем. А теперь, давайте перейдем к вопросу об их обучении. На сегодняшний день, для организации правильного обучения топов, рекомендуется использовать полный пакет образовательных продуктов. А вот формируется он, исходя из 6-ти основных шагов, последовательность выполнения которых может быть абсолютно разной, в зависимости от структуры предприятия.

А выглядят эти шаги следующим образом :

проанализируйте уже существующие инструменты формирования образовательных продуктов, извлекая из них самые полезные и необходимые данные;
на основе полученной информации, сформируйте общую оптимальную программу, которая будет предусматривать отсутствие ошибок предыдущих образовательных продуктов на практике;
для того, чтоб максимально эффективно и правильно преподнести информацию до сотрудников, наймите специального тренера-консультанта;
выберите наиболее подходящего поставщика образовательных продуктов, который сможет проводить своевременное дополнительно обучение, для существующих топ-менеджеров, в процессе уже их непосредственной работы. Обычно, к таким поставщикам относятся компании и фирмы, которые проводят специальные бизнес-тренинги и семинары;
заключите сделку с выбранным поставщиком, обговорив условия сотрудничества, на ближайшее 5 лет;
по истечению одного года, оцените качество и эффективность выбранных образовательных продуктов, непосредственно на практике.

Давайте более детально углубимся в данный вопрос, и рассмотрим варианты того, как выбрать оптимальный продукт для топ-менеджера.

Определение: топ-менеджер, говорит о том, что лицо, находящееся на данной должности, обязано решать все стратегические вопросы предприятия. Именно поэтому, образовательные продукты должны обеспечивать топу максимальный багаж умений и знаний. Так что, лучше всего строить данные продукты с нуля, ежели пытаться усовершенствовать уже исчерпанные варианты.

Если вариантов образовательного продукта предлагается сразу несколько, и все они, по сути, хороши, то следует организовать так называемый тендер. В ходе проведения данного мероприятия, Вы сможете детально проанализировать каждый из предложенных вариантов, и лично обсудить все нюансы с провайдерами.

Если же продуктов всего несколько, и каждый из них имеет свои положительные качества, то склонятся следует лишь к их поставленным задачам. Ведь только проанализировав их, Вы сможете оценить конечный результат обучения, и то, насколько сильно он схожий с Вашими ожиданиями. Ведь идти на неоправданный риск, обновляя образовательную программу с нуля, далеко не лучший вариант, особенно для рыночных компаний.

Кстати, помните, что ни в коем случае нельзя экономить на данном этапе. Ведь от качества обучения топов, будет зависеть дальнейшее развития любого предприятия. Чем меньше будет стоимость обучения, тем больше шанс того, что Вы не получите, по сути, ничего полезного, и только зря потратите время. А что касается самых дорогих тренингов, то их стоимость все-равно будет меньше, ежели месячная оплата труда сотруднику, не зависимо от того, чем занимается топ-менеджер: функциональными целями или эмоциональными.

Как выбрать бизнес-тренера для топ-менеджера

Один из самых эффективных вариантов улучшения качества работы топов – индивидуальные занятия с бизнес-тренерами. Конечно, такой вариант будет куда дороже, чем коллективные занятия на семинарах и тренингах, но и эффект будет в разы выше. Ну а для того, чтоб не потратить средства впустую, Вам необходимо знать, по каким критериям следует подбирать бизнес-тренера.

Первым этапом в подборе тренера, станет объективная оценка его деятельности, программы обучения, и собственно, его личности. Это очень важно, так как опираться на чье-то мнение о том, или ином человеке – это большой риск. Ведь на сегодняшний день, успешным тренером скорее стает не тот, кто хорошо умеет разъяснить материал, а тот, кто умеет хорошо себя продать. Наиболее часто, такие хитрости присущие психологам, по образованию.

Второй этап, это – проверка наличия у тренера бизнес-образования. Обратите внимание, что развитие функциональных и эмоциональных стратегий бизнеса, пришло к нам с западных стран, и именно поэтому, максимально будет приветствоваться тот тренер, у которого будет при себе диплом из Американских или Европейских университетов. Если же образование тренера, полученное в отечественном учебном заведении, то старайтесь выбирать из подобных кандидатур лишь тех, которые закончили наиболее престижные ВУЗы.

Кстати, следует отметить, что если тренер имеет западное образование, то и семинары он будет проводить, скорее всего, на английском языке. Поэтому, в список требований к топовым менеджерам следует внести и обязательное владение, как минимум, английским языком. Конечно, в совершенстве будет, если подчиненный будет знать более 2-ух – 3-ех иностранных языков.

Следующий этап оценки тренера – анализ его опыта работы, исключительно в данной сфере. Любой бизнес-тренер, преподающий финансовые дисциплины, должен иметь опыт работы не менее трех лет, абсолютно в любой компании или фирме, в составе кадров из финансового отдела. Очень сильно будет приветствоваться опыт работы, полученный на предприятиях западных стран. Также, обратите внимание на дополнительные навыки тренера. К примеру, если у него имеется диплом психолога, то к нему следует подходить с особым сниманием и скептицизмом.

Еще один этап, на который следует обратить внимание при подборе тренера – предложенный ним материал. Вам следует детально ознакомиться с целями предложенных тренингов, и их основными задачами. Полученную информацию проанализируйте, и сделайте выводы: насколько эффективно можно будет применить данные знания на практике.

Также, изучите качество подачи материала. Ведь если тренер объясняет финансовые стратегии исключительно на пальцах, то особых результатов это не даст. В обязательном порядке, тренер должен иметь при себе обучающие материалы на дисках и дискетах, которые могут наглядно показать любую стратегию в действии, опираясь на графики и таблицы.

Следующий этап – наличие возможности посетить открытые семинары бизнес-тренера. На сегодняшний день, подобное мероприятие проводят исключительно те тренера, которые на 100% уверены в себе, и в своей методике обучения. Ведь посетив открытый семинар, и лично увидев процесс обучения в действии, Вы поймете за что Вы платите деньги. А это, в свою очередь, не позволит Вам купить «кота в мешке».

Ну и последний этап – это наличие дополнительных консультаций, на тему: где можно эффективно применить полученные знания на практике? Подобные консультации помогут новоиспеченному топ-менеджеру максимально быстро приступить к работе на новой должности, и с первых дней начать поднимать уровень производства.

Вообще, среди многих владельцев предприятий бытует такое мнение, что оценка деятельности любого финансового бизнес-тренера является невозможной, до проведения ним оплаченных семинаров. Но, это вовсе не так. Определить человека, который максимально понятно расскажет Вашему подчиненному: как стать топ менеджером, довольно нетрудно.

Первое, на что следует обратить внимание – общая цель, которую преследует тренер в своих семинарах. Вообще, данных целей может быть всего две: кратковременная, и долговременная. Что касается первой цели, то ее решение направленно исключительно на определенные проблемы компании или предприятия. Поэтому, заранее определить оценку такой цели будет довольно просто.

Немного по-другому обстоят дела при анализе долговременных целей. Ведь их решение направлено на полное изменение стереотипов и мышления сотрудников. В подобном случае, заранее поставить объективную оценку цели можно лишь попробовав превратить усовершенствованные навыки подчиненных, в успешные инвестиционные проекты.

Таким образом, полученные результаты можно будет сравнить с стоимостью обучения, и сделать вывод: насколько полезными будут такие семинары. Если купленные образовательные продукты не смогут оправдать свою себестоимость, то не следует ха них и браться. Иначе, Вы просто впустую потратите свое врем и деньги.

В данной статье, мы с вами рассмотрели понятие: топ-менеджер, кто это, и за что он отвечает на производстве? Из полученной информации, можно сделать вывод, что топом считается основное управляющее лицо, на котором лежит полная ответственность в принятии стратегических решений, и который имеет право управления всеми ключевыми единицами компании.

Также, мы смогли усвоить, что без должного образования, и специальной подготовки, топ-менеджер не будет иметь никакого смысла на предприятии. А вот специальная подготовка, обязательно должна проходить под руководством опытного бизнес-тренера. То, по каким критериям его выбирать, мы также с Вами изучили, и при подобной нужде, у Вас не возникнет никаких проблем.

Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц. сети: