Праздник «Всемирный день качества» в нашей стране отмечается ежегодно во второй четверг ноября.
Впервые данный праздник отмечался в мире 9 ноября 1989 года. Инициаторами создания такого праздника выступили крупнейшие международные организации при поддержке ООН.
А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества.
Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на решение проблем качества.
Проблема качества — одна из самых главных проблем в экономике очень многих стран мира.
Качество товаров и услуг в современной жизни является необходимым условием успешной деятельности любого предприятия и любой организации.
Вопросы качества это не только вопросы непосредственно выпускаемой продукции, но и вопросы экологии, безопасности, использования ресурсосберегающих технологий в производстве.
Понятие качества тесно связано с понятием уровня жизни - сохранением окружающей среды, физического здоровья и психологического комфорта человека.
Например, от качества продуктов питания и воды в очень большой степени зависит наше здоровье. Нам также очень важно, чтобы оказываемые нам услуги имели только высокое качество, иначе это будет сказываться на нашем психологическом комфорте.
Население нашей страны, как и остальных стран мира, должно иметь возможность приобретать товары только высокого качества.
К сожалению, пока данная проблема еще не решена полностью.
Наше государство много делает для того, чтобы бороться с недобросовестными производителями. Товары проверяются на их соответствие существующим сегодня гостам и нормативам.
Однако пока еще нельзя сказать, что в России производятся и продаются только качественные товары. Очень актуально стоит проблема подделок, особенно распространенными из которых являются дешевые, но некачественные китайские товары. В нашей стране существует специальная организация, которая занимается решением вопросов о качестве - Всероссийская организация качества (ВОК).
Чтобы уберечься от некачественных товаров, необходима информация и контроль качества. Прежде всего, покупатели должны знать, как именно можно отличить качественный товар от подделки, по каким параметрам можно судить о качестве продукции.
Этим и занимается ВОК. Она разрабатывает и внедряет в жизнь различные программы для определения лучших образцов российских товаров и услуг на конкурсной основе. Так, например, действует программа "100 лучших товаров России", программа «Российское качество», программа «Ивановская марка» и т.д. С помощью знаков этих программ можно определить что продукция успешно выдержала оценку по программе ВОК.

Всемирный день качества – это один из самых полезных для человечества праздников. Этот праздник отмечается ежегодно во второй четверг ноября, в 2016 году праздник выпадает на 10 ноября.

Впервые данный праздник отмечался в мире 9 ноября 1989 года. Инициаторами создания такого праздника выступили крупнейшие международные организации при поддержке ООН. Спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества.

Всемирный день качества – это день, который создан для борьбы за право покупать качественные товары, получать качественные услуги, образование и медицинскую помощь, жить в качественно построенных домах и дышать экологически чистым, качественным воздухом! От качества продуктов питания и воды в большой степени зависит наше здоровье. Население нашей страны, как и остальных стран мира, должно иметь возможность приобретать товары и получать услуги только высокого качества.

Многим, без сомнения, будет интересно узнать, как отмечают этот праздник в мире. Во многих странах это действительно день борьбы за более высокое качество жизни. Устраиваются акции в поддержку экологически чистых производств. В магазинах с целью привлечь покупателей проводят акции и демонстрации достижений в качестве продукции. Проходят митинги, ставящие своей целью привлечь внимание широких слоев к проблемам качества товаров и услуг. Многие производственные компании демонстрируют в этот день свои новые, высокотехнологичные и безопасные разработки. Главная цель таких действий - повышение качество всей выпускаемой в мире продукции и решение всех сопутствующих проблем.

Однако пока еще нельзя сказать, что в нашей стране производятся и продаются только качественные товары. Очень актуально стоит проблема подделок, на прилавках продаются дешевые, но некачественные товары. Прежде всего, покупатели должны знать, как именно можно отличить качественный товар от подделки, по каким параметрам можно судить о качестве продукции. Прежде всего, необходимо обращать внимание на маркировку продукции (товаров), по ней можно узнать всю необходимую информацию. Если маркировка неполная и вызывает сомнения, то стоит отказаться от приобретения данной продукции. Необходимо требовать у продавцов документы подтверждающие соответствие продукции требованиям действующего законодательства.

Наше государство делает многое для того, чтобы бороться с недобросовестными производителями. Товары проверяются на их соответствие существующим сегодня нормативам. Проводится работа по стимулированию предприятиям улучшать качество выпускаемой продукции. Это ежегодное проведение конкурсов на соискание Премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа», региональные конкурсы-выставки «Лучший товар Казахстана» и т.д.

С марта 2015 года органами по защите прав потребителей впервые стал проводиться мониторинг безопасности продукции путем закупа контрольных образцов продукции и проведением ее санитарно-эпидемиологической экспертизы.Мониторинг безопасности продукции направлен на выявление, предупреждение и пресечение ввоза, производства, применения и реализации продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов Таможенного Союза и национального законодательства. Он позволяет провести мониторинг качества и безопасности продукции, которая ввозится для реализации и производится на территории Алматинской области.

За период 2016 года в рамках проводимого мониторинга, по Алматинской области проведена санитарно-эпидемиологическая экспертиза 1909пробпродукции (товаров), из них 5 % исследованной продукции не соответствовало требованиям технических регламентов.

На молоко и молочную продукцию приходится 41%несоответствующих проб,рыбу и рыбную продукцию- 6%,мясо и мясную продукцию, табачные изделия - 5%, мясо птицы – 2%, масложировую продукцию, фрукты и овощи, кондитерские издели, упаковку для пищевых продуктов, стоительные материалы – 1%, товары, предназначенные для детей и подростков, в т.ч. детские игрушки – 18%,продукцию легкой промышленности – 11%, химическую продукцию – 3%.

Из числа пищевой продукции несоответствующей требованиям технических регламентов, на маркировку приходится– 42 % несоответствующих проб, физико-химические показатели –16%, обман потребителя – 29%, микробиологические – 18%. Промышленная группа товаров в 100% не соответствовала по маркировке.

На долю производителей Казахстана приходится 45% продукции, которая не соответствовала требованиям технических регламентов, России – 22%, КНР – 12%, Турции и неизвестных производителей - 5%, Республики Беларусь – 3%, США, Кореи, Украины- 1%

Уважаемые жители и гости Алматинской области! В случае обнаружения в объектах торговли продукцию (товаров) с неправильной маркировкой или качество которой вызывает у Вас подозрение, Вы можете обратитьсяв департамент по защите прав потребителей Алматинской области, наш контактный телефон: 8/7282/30-93-91.

11.11.2016

10 ноября в Москве, во Всероссийском научно-исследовательском институте сертификации (ВНИИС), прошла конференция, посвященная Всемирному дню качества и Европейской неделе качества, организаторами которого выступили Всероссийская организация качества (ВОК), ВНИИС, Росстандарт, Комитет по техническому регулированию, стандартизации и качеству продукции Торгово-промышленной палаты РФ, РИА «Стандарты и качество». Площадка ВНИИС была выбрана не случайно — институт на протяжении многих лет является научным центром по изучению и практическому применению современных подходов в области менеджмента качества и конкурентоспособности, устойчивого развития предприятий и компаний различных сфер деятельности.

В мероприятии приняли участие представители государственных органов власти, промышленности, бизнеса, научных кругов, ведущие специалисты в области качества из Москвы и регионов, студенты столичных вузов. Участники конференции получили хорошую возможность обменяться мнениями о современном состоянии качества на российском рынке товаров и услуг, рассмотреть актуальные вопросы повышения конкурентоспособности за счет улучшения качества, оценить роль управления качеством в глобальном мире.

Открыл заседание президент ВОК Г.П. Воронин , который поздравил собравшихся со Всемирным днем качества и пожелал всем счастья, благополучия и творческих успехов на благо российского качества.

На конференции с докладами выступили ведущие эксперты в области управления качеством: первый заместитель генерального директора ВНИИС И.И. Чайка , председатель Азиатской сети качества (ANQ), первый вице-президент ВОК Ю.А. Гусаков , председатель Союза потребителей Российской Федерации П.Б. Шелищ , генеральный директор ООО «Сертификационно-консалтинговый центр международного бизнеса», руководитель молодежного проекта ВОК «Эстафета качества» А.Н. Воронов и др.

В выступлениях участников затрагивались проблемы качества в оборонно-промышленном комплексе, автомобилестроении, строительстве и образовании. Детально была проанализирована новая версия стандарта ИСО 9000:2015.

В заключение конференции состоялась торжественная церемония награждения лауреатов Почетной медали ВОК им. И.А. Ильина предприятий, организаций и специалистов за выдающиеся научные и практические достижения в области качества.

В Советском Союзе Дня качества никогда не существовало, потому что не было самого главного – пресловутого качества. Возможно, это самое качество присутствовало только в оборонной промышленности, но простому обывателю, жаждущему колбасы и зрелищ (кино в 21.30 по первому каналу), на качество боеголовок было глубоко наплевать. А раз нет качества, значит, нет и официального праздника. И потом, что такое качество? Ни потрогать, ни в карман положить, ни подарить.

Всемирный День качества: а как же Россия?

Сейчас времена изменились. И если раньше доярка из совхоза «Луч коммунизма» не предъявляла претензий к комплексному обеду в санатории «Ромашка», то сегодня – эта же самая колхозница пишет разгромные отзывы о прошедшем отдыхе в Египте, сокрушаясь маленькому выбору (всего 10 видов) сырной нарезки на завтраке.

А все почему? Потому что растет качество, причем не только товаров и услуг, но и покупателей. Мы стали избалованными, а значит производители обязаны с нами считаться.

Европейское шествие Всемирного Дня качества

В общем-то, в «загнивающей» Европе с Всемирным Днем качества тоже познакомились не так давно – в 1989 году. Устроила бучу одноименная европейская организация качества, которая была основана в далеком 1956 году. Получается, что качество было, а официального Дня качества не было. Всего в этой организации состоит 46 государств. Удивительно, но есть среди участников качественной жизни и Россия!

День качества: европейское и российское признание

Праздник стали отмечать только начиная с 1990 года, да и то после волшебного пендаля от ООН, мол, пора бы, дорогие друзья, подумать о качестве. Видимо, у Организации Объединенных Наций совершенно нет других проблем. Нет Судана, Сомали, Экваториальной Гвинеи и других стран, где в национальных языках вообще нет такого понятия, как качество. Ну, это уже не наши проблемы!

День качества: восприятие других стран

В тех странах мира, где государство, а заодно и все его граждане по-настоящему борются за качество жизни, проводятся митинги, собрания и шествия в поддержку качественных, безвредных и необходимых товаров. Вместе с потребителями в этих акциях участвуют и производители, тем самым подчеркивая, что они существуют не только наживы ради. Правда, в некоторых, особенно «загнивающих», западных странах происходят столкновения с полицией. Слишком уж рьяно местные жители борются за это самое качество. В нашей стране о качестве стали задумываться не так давно, поэтому если вы еще не размышляли на досуге над качеством своей жизни, а также жизни ваших родственников и друзей, то сейчас самое время.

Когда отмечают Всемирный День качества в 2020 году?

В России и во всем мире День качества отмечают ежегодно во второй четверг ноября. В 2020 году датой празднования Всемирного Дня качества будет 12 ноября.

Во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству: Европейской организации по качеству, Японского союза ученых и инженеров, Американского общества по контролю качества и Латиноамериканской организации по качеству (при поддержке ООН). Впервые отмечался в 1989 году.

Цель Всемирного дня качества в повышении значения высокого качества продукции и услуг, а также в активизации деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблеме качества. Речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.

В большинстве европейских стран, в том числе и в России, с 1995 года вторая неделя ноября считается Европейской неделей качества. Европейская неделя качества проводится с целью привлечения общественного внимания к проблемам качества, а также демонстрации достижений в области качества.

В 2013 году дата проведения Дня качества приходится на 14 ноября, неделя качества проходит с 11 по 17 ноября.

Тема дня и недели качества в 2013 году — "Сделано качественно — сделано для успеха".

Качество продукции, согласно классическому определению, отраженному в международных стандартах, представляет собой совокупность свойств продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Это определение опирается на технико-экономическую природу качества продукции, однако оно не полностью отражает то поистине глобальное значение такой категории, как качество, в современном мире.

Качество продукции и услуг включает конкурентоспособность отдельного производителя и страны в целом, сбережение ресурсов и повышение эффективности производства, безопасность продукции и услуг для человека и окружающей среды, а также качество жизни.

В России вопросами качества продукции и защитой прав потребителей занимаются территориальные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора), специалисты по защите прав потребителей органов местного самоуправления, общественные объединения потребителей и др.

По данным этих организаций, самыми распространенными являются жалобы на качество промышленных товаров (обувь, одежда, технически сложные товары бытового назначения, сотовые телефоны), продовольственных товаров (колбасные изделия и мясные полуфабрикаты, рыба, масло растительное и др.), предоставление услуг (установка окон и дверей по заказу потребителя, производство мебели и др.).

Целью российской государственной политики в области качества является обеспечение конкурентоспособности отечественной продукции и услуг как на внутреннем, так и на внешнем рынках для стабильного развития экономики России, обеспечения наибольшей занятости населения, решения социальных вопросов и, в конечном итоге, повышения качества жизни граждан.

Ежегодно во Всемирный день качества в большинстве государств Европы, Азии и Америки проходят мероприятия, цель которых — подчеркнуть значение высокого качества продукции, услуг, управления обществом для обеспечения устойчивого развития и достойной жизни граждан.

В России с1999 года во Всемирный день качества ежегодно проводится научно-практическая конференция, а с 2003 года — Всероссийский форум, куда собираются представители министерств и ведомств, общественных объединений, местных администраций, руководители предприятий и организаций, профессура, работники органов по сертификации и консалтинговых фирм, занимающихся помощью во внедрении систем менеджмента качества.