Описание мастерской по ремонту бытовой техники. Открываем собственную мастерскую по ремонту цифровой техники

Последствия прошедшего кризиса до сих пор сказываются на покупательской способности населения нашей страны. Потребители и сейчас предпочитают не покупать новую дорогостоящую бытовую и промышленную технику, а обходиться использованием старой. Но старая техника имеет такую особенность, как выход из строя, она часто ломается и подвергается ремонту. Следовательно, растет спрос на авторизированные сервисные центры для ремонта этой техники.

Отсюда вывод: свой собственный авторизованный сервисный центр - это перспективный вариант для выгодного бизнеса. Для того, чтобы понять как открыть сервисный центр, рассмотрим какие действия поэтапно для этого необходимо будет предпринять, какой сформировать бизнес-план структуры и деятельности сервисного центра.

Сервисным центром называется предприятие, которое занимается тем, что оказывает услуги по ремонту, обслуживанию и сервисной поддержке промышленной и бытовой техники, производственного оборудования и другой различной продукции. Помимо этого, в сферу услуг авторизированных сервисных центров (АСЦ) входят такие виды деятельности, как осуществление предторгового, гарантийного и послепродажного ремонта техники.

Цели, задачи и пути создания будущего бизнеса

Перед тем как открывать свой сервисный центр, в первую очередь нужно определиться, ремонт какой именно техники будет осуществлять СЦ. Будет ли это авторизованный СЦ, имеющий узкую специализацию и занимающийся обслуживанием одного конкретного вида оборудования, или планируется открытие крупной компании, предоставляющей широкий спектр услуг. Для того чтобы занять удачную и выгодную нишу на рынке услуг, понадобится тщательное изучение рынка, анализ способов ведения бизнеса всевозможных конкурентов и на основе анализа - грамотный расчет и планирование собственных предпринимательских действий.

Затем нужно правильно и грамотно оценить свои возможности и выбрать один из трех путей начала своего бизнеса: с нуля, покупка уже действующего АСЦ, приобретение франшизы. Открыть свой сервисный центр, начиная с нуля, конечно же, самый сложный путь. Здесь хорошо бы иметь какие-то профессиональные связи для помощи и поддержки в становлении бизнеса. Существенно уменьшит трудности и снизит риски покупка уже функционирующего и действующего предприятия, потому что уже есть база привлеченных клиентов, репутация, обученный штат служащих и работников. Стоит отметить, что открытие сервисного центра путем приобретения франшизы не дает намного больше шансов для начала успешного бизнеса, чем остальные способы становления бизнеса.

Вернуться к оглавлению

Регистрация и лицензирование сервисного центра

, в том числе и открытие авторизированных сервисных центров, начинается с регистрации предприятия. Необходимо для этого в налоговой инспекции, находящейся по месту жительства, поставить предприятие на учет, и после того как вы официально зарегистрировались как юридическое лицо, необходимо позаботиться о заказе штампов и печати организации. Затем обязательно потребуется открытие расчетного счета в банке для осуществления операций по безналичному расчету с другими юридическими лицами. Также нужно будет оформить лицензию на право ведения деятельности, которой будет заниматься ваше предприятие, приобрести или арендовать помещение и тоже оформить это помещение документально.

Следует заметить, что лицензию нужно получать не на каждый вид деятельности. Например, если авторизированные сервисные центры занимаются ремонтом садовой техники, лицензия не понадобится. А вот обслуживание медицинского оборудования обязательно подлежит лицензированию.

Вернуться к оглавлению

Для чего нужна авторизация сервисному центру

Если в открываемом сервисном центре планируется производить гарантийный или постгарантийный ремонт техники, он должен быть авторизированным и иметь юридическое право на такой вид деятельности. В сервисный центр, имеющий авторизацию, может обратиться покупатель оборудования, которое вышло из строя в гарантийный период. АСЦ в таком случае осуществляет бесплатный ремонт или заменяет неисправное оборудование.

У большинства производителей какого-либо оборудования нет возможности располагать в доступной близости свои сервисные центры. В этом случае производители заключают договор с сервисным центром, имеющим авторизацию, на осуществление ремонта своего фирменного оборудования. Для того чтобы сервисный центр отвечал требованиям производителя и мог полноценно функционировать, он обязательно должен иметь свой пункт приема, оборудованную ремонтную мастерскую, приспособленный для перевоза крупногабаритного груза транспорт.

Все текущие вопросы, которые возникают в процессе гарантийного ремонта, непосредственно решает сервисный центр. Производитель заинтересован в оперативном и качественном ремонте своей продукции и поэтому поставляет бесплатно свои фирменные детали и комплектующие для замены, заменяет технику, которая уже не подлежит ремонту, и производит оплату ремонтных работ.

Сервисный центр, со своей стороны, также должен соответственно прилежно относиться к своим обязанностям, соответствующим требованиям производителя. Ремонтные мастерские должны быть оснащены высокотехнологическим оборудованием, чтобы качественно производить ремонтные работы. Персонал должен состоять из квалифицированных специалистов, которые должны быть аккуратными, опрятными и вежливыми.

Авторизацию сервисного центра подтверждает фирма-производитель специальным сертификатом. Между обеими сторонами заключается индивидуальный договор, на основании которого и осуществляется ремонт оборудования сервисным центром. Кроме того, еще на начальной стадии деятельности сервисного центра, нужно налаживать партнерское сотрудничество с несколькими поставщиками деталей и запасных частей для ремонтируемого оборудования. Это нужно, чтобы ускорить срок ремонта техники и избежать возможных перебоев с поставкой запчастей. Ведь от быстроты поставки необходимой детали зависит и срок выполнения ремонта.

Бизнес, основанный на ремонте цифровой техники, а преимущественно, компьютеры, ноутбуки и телефоны, не просто денежный, но и на удивление живучий. Учитывая то, насколько цифровая техника плотно вошла в нашу жизнь, жаловаться на отсутствие клиентов вам не придётся. Давайте рассмотрим такое предприятие подробнее.

Примечательность данного бизнеса

Весьма маленькая стартовая сумма делает данное предприятие очень интересным для начинающих предпринимателей. Как показывает практика, для того, чтоб открыть свою мастерскую потребуется, в среднем, порядка 2 000$.

Вторым положительным моментом является гибкость ценообразования. Иными словами, цены за подобные услуги никем не регулируются и напрямую зависят от вашего мнения и ваших навыков.

Важным моментом являются и минимальные риски в этом деле. В случае если у вас не получится развить свой бизнес, вы всегда можете его свернуть. При этом потери будут минимальными.

И конечно же, положительным моментом является постоянно растущий спрос на подобные услуги.

Что вам потребуется?

На самом деле, потребуется от вас совсем немного. Для начала необходимо оформить свой бизнес в правовой форме. Тут подойдёт вариант с ИП и этого будет вполне достаточно, чтоб закрепиться в определённой нише, наработать хорошую клиентскую базу и далее развивать свой бизнес.

По сути, ваш бизнес готов.

Выполнять работу вы можете прямо на дому, однако, как показывает практика, наличие своей торговой точки в разы увеличит поток клиентов.

Арендовать большое помещение вам вовсе не нужно. Вполне подойдёт подвальное, небольшого размера, достаточного для размещения рабочего стола, и может быть стеллажа для складирования деталей и заказов.

Естественно, ещё одним важным моментом в работе такого бизнеса являются ваши профессиональные навыки. Если вы умеете чинить электронику и быстро можете определить причины поломки, вы быстро разовьёте своё предприятие.

С чего начать развитие?

На первом этапе у вас не будет большого количества клиентов, так как про вас просто не будут знать. Заявить о себе можно весьма заурядным методом – объявлениями в интернете. Доски объявлений, социальные сети, тематические форумы, всё это имеет одну общую черту – потенциальных клиентов.

Так как средств на свою мастерскую в начальном этапе у вас может просто не оказаться, начать карьеру можно с выезда на дом к клиенту. Блочный ремонт, диагностика, программное обеспечение – вот ваши основные услуги на начальном этапе.

Набрав клиентскую базу и заработав первые деньги, вы можете идти на расширение, конкретно в плане открытия своей точки.

Поставщики

В процессе работы вам потребуются как детали, так и расходные материалы (припой, термоклей, термопаста и т.д.). Чтоб не было проволочек в бизнесе, следует заранее побеспокоиться о том, чтоб найти подходящих поставщиков. Проблем у вас возникнуть не должно.

Вариант с расширением бизнеса

Многие считают, что, открыв вторую точку и наняв человека, можно заработать вдвое больше. К сожалению, это не всегда так. Расширяться следует в том случае, если вы ощущаете действительный предел своих возможностей. При этом практика показывает, что открытие точки на другом конце города в желании распределить нагрузку, может просто не оправдать себя. Гораздо лучше расширить единственную мастерскую, нанять ещё одного мастера, добавить услуг. Например, вы можете выезжать по заказу к клиенту для настроек роутеров, кабельного телевидения, установки программного обеспечения.

Как быстро окупятся затраты

Сервис-центр по ремонту электроники и цифровой техники при наличии спроса в вашем районе, а спрос есть практически везде, вы сможете окупить первоначальные затраты уже спустя три месяца. Все дело в том, что более половины случаев ремонта именно вам ничего не будет стоить. То есть, частые поломки имеют не технический, а программный характер и вам нужно будет только восстановить систему. К тому же многие технические поломки требуют замены деталей, стоимость которых идёт в счёт клиента. И только порядка 10% поломок требует серьёзного ремонта с использованием расходных материалов, отнимающего время.

Техника очень плотно окружает нас в быту и упрощает ручной труд, делая его комфортным и приятным занятием. Но даже самые дорогостоящие и современные модели бытовой техники могут ломаться. Покупать новые не всегда выгодно, а вот отремонтировать старенькую технику, чтобы она послужила еще пару-тройку лет, разумно. Поэтому спрос на услуги по ремонту всегда были и будут востребованы в городах с любой численностью населения. Ниже представлен бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники. Пример рассчитывался для регионального центра.

Информация о компании

Основной вид деятельности: ремонт крупной и мелкой бытовой техники. Ожидается, что мастерская будет выполнять техническое обслуживание, регулировку и гарантийное обслуживание по договору с местной торговой сетью бытовой техники.

Юридическая форма: индивидуальное предпринимательство.

Основными потребителями должны быть жители города и близлежащих населенных пунктов другого района, республики. Это может объясняться тем, что жителям соседних районов легче всего добраться до города, чем в другие крупные населенные пункты. Кроме того, в городе имеются постоянные автобусные рейсы до соседних районов республики.

Цель: за год мастерская должна выдержать натиск конкурентов, добиться доверия у потребителей, погасить долги, накопившиеся за время основания проекта: за аренду, покупку аппаратуры, запасных частей, мебели и многие другие затраты.

За последующие 2-3 года мастерская должна стать одной из лучших и респектабельных мастерских в сфере бытового обслуживания и ремонта на рынке по ремонту техники. Но, чтобы добиться максимальной цели, необходимо завоевать доверие и уважение потребителей. Показатели качества услуг должны быть такими, чтобы клиенты были отзывчивы и верны своему исполнителю.

Размещение: полуподвальное помещение в крупном спальном районе города. Площадь мастерской будет составлять около 120 кв. м. Она включает приемную, рабочие места для механиков, отдельное помещение для директора, склад отремонтированной и принятой бытовой техники.

Рассмотрим таблицу площадей помещений мастерской:

Форма владения помещением: аренда, подтверждается договором ренты.

Налогообложение: упрощенная система налогообложения (доход минус расход).

Время работы: каждый день с 10:00 до 19:00, включая выходные дни. График выбран, основываясь на стандартном рабочем дне офисных работников, до 17:00. Большинство клиентов смогут попасть в мастерскую после своего рабочего дня. В выходные в мастерскую смогут обращаться клиенты из пригородных зон.

Оформление документов

Для оформления выбрана форма ИП. Но если вы планируете работать в качестве авторизованного сервисного центра крупных производителей и торговых сетей, оформляется ООО. Доверие к ИП меньше, и получить договор на сервисное обслуживание будет сложнее. В выбранном городе нет производителей бытовой техники. Был заключен договор с местным магазином на обслуживание их товаров. По договору мастерская бесплатно выполняет ремонт по гарантийному сроку, в случаях, оговоренных в гарантийном договоре (3 месяца). Далее клиенты обслуживаются по полной стоимости.

Для оформления ИП понадобится следующий пакет документов:

• Ксерокопии паспорта и ИНН, заверяются у нотариуса.
• Заявление на регистрацию вида деятельности. При заполнении указывается основной (обязательный) вид деятельности и два дополнительных. Даже если у вас нет желания сразу расширять свой бизнес, рекомендуем указать дополнительные виды деятельности. При первом рассмотрение заявления регистрация дополнительных видов деятельности бесплатная, при дальнейшем расширении придется доплатить. В заявление указываются ОКВЭД: 95.21 «Ремонтные работы электронной бытовой техники», 95.22 «Ремонт приборов быта и инвентаря для сада», 95.22.1 «Ремонт бытовой техники».
• Квитанция из любого отделения банка об уплате государственной пошлины.

Конкуренция и ценообразование

Конкуренция играет большую роль в развитии предприятия, так как каждая компания старается всевозможными способами привлечь к себе как можно большее количество клиентов. Способов для привлечения множество, нами выбраны следующие: обслуживание на дому, предоставление скидок для постоянных клиентов, ветеранов ВОВ, Афганской войны, Чеченской войны, инвалидов, сирот и пожилых людей; доставка отремонтированной аппаратуры, предоставление гарантийного ремонта при повторном выводе из строя.

Кроме того, конкуренция повышает качество ремонта, регулировки, обслуживания потребителей, уменьшает сроки ремонта и цену.

В настоящее время стоимость ремонта на определенный вид аппаратуры колеблется. Это значит, что надо подобрать прайс так, чтобы предприятие не понесло убытки.

Кроме того, стоимость должна соответствовать качеству ремонта, а не наоборот.

Прейскурант на услуги мастерской:

Такие расценки подходят для нормального развития мастерской, так как они ниже, чем у конкурентов на 10%, но не приведут к банкротству.

Оснащение ремонтной компании

Для организации небольшой мастерской приобретается следующее оборудование и мебель:

Дополнительно мастерам понадобятся расходные материалы: припой, шурупы, гайки, клей и т.д. В месяц на расходники планируется потратить от 25 000 руб.

Формирование кадров

В мастерской к административно-управленческому персоналу относятся директор и бухгалтер. График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Бухгалтер кроме финансовой части берет на себя роль администратора.

Оклад и премия администрации компании:

В качестве рабочего персонала нанимаются мастера. Численность мастеров – минимум 4 человека, так как работа будет осуществляться посменно, по графику: два дня через два. Каждый работник несет ответственность за ремонт конкретного прибора. Работники взаимозаменяемы на время отпусков и при уважительных прогулах.

В качестве вспомогательного персонала нанимается уборщица. График работы вспомогательного персонала – 2 часа с 10:00 до 12:00. В обязанности входит влажная уборка и раз в месяц генеральная уборка помещений.

Оклад и премия рабочего и вспомогательного персонала:

Сводная ведомость численности рабочих:

Итого, на заработную плату персоналу и отчисления в фонды понадобится в месяц сумма в 201 700 руб. Ее можно смело прибавлять к первоначальному капиталу, так как первые несколько месяцев платить зарплату придется из своего кармана.

Этапы реализации

Реализовать проект мастерской бытовой техники можно за 2 месяца. В таблице ниже представлен график с 1 сентября по 1 ноября. Сезонность не влияет на доходность, поэтому открывать мастерскую можно в любое время года.

График открытия мастерской:

Все этапы намечаются на конкретные периоды времени. Это поможет контролировать процессы и запустить мастерскую в срок с меньшей потерей времени.

Инвестиции и доход

Вливания

В открытие небольшой мастерской бытовой техники понадобятся следующие первоначальные вложения:

Сократить расходы можно, приобретая инструмент б/у, но тогда вырастут ежемесячные затраты на его амортизацию и замену. А это увеличит общий расход. Поэтому стоит приобретать качественный инструмент с гарантийным обслуживанием.

Ежемесячные траты

Планируем доходы

На доходность мастерской не будет влиять сезонность, поэтому основные факторы, от которых зависит прибыль, – это проходимость и действие рекламы. Рядом с мастерской отсутствуют конкуренты, поэтому в месяц 1 мастер будет приносить не менее 120 000 руб. В месяц выручка составит от 480 000 руб.

Посчитаем чистый доход, вычитая из выручки расходы в месяц:

480 000 – 276 700 = 203 300 руб.

Итого, в год компания приносит чистый доход: 203 300 х 12 = 2 439 600 руб.

Рассчитываем рентабельность:

(203 300 / 827 900) х 100% = 24,55%.

Пока предприниматель не вернет основные инвестиции, прибыль будет делиться на следующие части:

• 5% – непроизводственные расходы (оплата поездок до дома клиента, непредвиденные траты).
• 10% – основной фонд.
• 45% – возврат инвестиций.
• 40% – расширение.

Так как на возврат инвестиций ежемесячно будет уходить только 45%, что составляет 91 485 руб., можно рассчитать окупаемость проекта:

827 900 / 91 485 = 9 месяцев. С учетом всех рисков, окупаемость проекта составляет 1 год.

В итоге

Данный бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники с расчетами легко корректируется под любой регион. Вложить в проект нужно не менее 828 000 руб. Но окупаемость, при наличии постоянного потока клиентов, составит всего 9 месяцев. При этом в подсчетах учитывались накопительные средства на расширение бизнеса. Через год вы сможете открыть еще одну мастерскую и увеличить доход, а благодаря раскрученности первой точки вторая мастерская выйдет на прибыльность за 5-6 месяцев.

Сегодня получить кредит на покупку новой бытовой техники не составит труда. И все потому что специальные организации предлагают выгодные условия для получения денег. Однако не каждый человек готов брать новые кредиты и ухудшать свою жизнь какими-то долгами перед государственными организациями. Отсюда следует, что бытовую технику сдают в ремонт для того, чтобы ей подарить еще одну жизнь.

Поэтому бизнес-идея: ремонт бытовой техники на дому станет прекрасным решением для каждого человека, который решил открыть собственное дело без каких-либо серьезных денежных вложений. Нужно отметить, что такой бизнес может принести хороший доход в любое время года. И все потому, что в подобных услугах нуждаются не только физические, но и юридические лица. При этом вызвать мастера могут в любой район города и даже за его пределы. Естественно, подобные услуги будут иметь весьма высокую стоимость.

Ремонт бытовой техники на дому как бизнес: Рекламная кампания

Чтобы реализовать идею ремонт бытовой техники на дому как бизнес, нужно позаботиться о грамотной рекламной кампании. В этом случае самое важное - это сообщить жителям города о том, что на рынке услуг появилась новая фирма с качественным и одновременно быстрым обслуживанием. Кроме этого, нужно упомянуть о стоимости таких услуг. Здесь следует помнить о том, что клиентов завлечь могут только лишь выгодные цены. Поэтому цена должна быть обязательно разумной. Для привлечения первых клиентов можно провести специальную акцию, которая позволит первым клиентам получить профессиональный комплекс услуг с хорошей скидкой. Для грамотной деятельности в такой сфере услуг рекомендуется придумать простой номер телефона сервиса, который легко запомнить будет каждому потенциальному клиенту.

Бизнес-идея ремонт бытовой техники на дому: Концепция бизнеса

Если вы хотите знать , то нужно узнать некоторые нюансы подобного дела. Итак, сегодня современные организации по ремонту бытовой техники делятся на два типа.
К первому типу относятся фирмы, которые являются дочерними компаниями ответвлениями от какой-то фирмы производителя. Такие фирмы еще называют монобрендовыми. Подобные организации занимаются обслуживанием и ремонтом бытовой техники, которая была создана этим производителем.

Монобрендовые фирмы могут быть: аффилированными или относительно независимыми.
Аффилированные организации по ремонту бытовых приборов тесно сотрудничают с основными компаниями производителями. В общем такие организации полностью зависят от фирмы-производителя бытовой техники.
Относительно независимые компании работают на правах равноправного сотрудничества. Нужно сказать, что такие организации готовы взяться за ремонт абсолютно любой техники. Мультибрендовые компании занимаются также ремонтов сотовых телефонов и профессиональных компьютеров.

Мультибрендовые компании имеют в настоящее время множество преимуществ.

• Итак, это высокая рентабельность бизнеса. В этом случае не нужно будет платить за громкое «имя» материнской компании.
• Расширенный список ремонтных услуг. Такое преимущество поможет увеличить клиентскую базу до максимального предела.

Описание предоставляемых услуг
Выше уже говорилось о том, что сегодня могут существовать два вида компаний. Поэтому у каждого предпринимателя есть выбор в пользу той или иной фирмы. Однако в каждой компании придется предоставлять услуги по ремонту:

• любой бытовой техники;
• видео и аудиотехники;
• оргтехники.

Также можно заняться ремонтом систем отепления частного дома и квартиры.

Как выполнять работы по ремонту

1. Итак, вначале необходимо получить от клиента технику, которая нуждается в ремонте.
2. Затем важно выявить причину неисправности техники;
3. После чего рекомендуется приступить к поиску и подбору необходимых запчастей для ремонта;
4. Ну, и конечно же нужно исправить любую поломку и устранить любой дефект.

Прочтите также современную публикацию:
Для того чтобы получить хорошие отзывы и заработать великолепную репутацию нужно предоставлять качественные услуги по ремонту и предлагать самые сжатые сроки обслуживания. Если выполнять все требования клиентов, то можно получить не только хорошие отзывы от них, но и качественную рекламу.

Особенности ремонтных услуг

Чтобы постоянно получать прибыль от подобного бизнеса необходимо:

• предоставлять гарантийное обслуживание на отремонтированную технику после ее выдачи клиенту,
• доставлять технику от клиента самостоятельно в свою мастерскую и привозить ее обратно уже в исправном виде,
• предоставлять гарантию на сохранность техники даже при невозможности проведения работ по ремонту,
• предоставлять услугу «выезд мастера на дом» для того чтобы произвести ремонтные работы любой сложности.

При организации подобного бизнеса нужно помнить о том, что такая услуга рассчитана на общество, которое имеет средний уровень достатка. Действительно, такие люди не могут позволить себе купить новую технику если сломается старый бытовой прибор. Отсюда следует, что мастерскую по ремонту бытовых предметов лучше всего расположить там, где проживает большое количество людей со средним достатком. Дальнейшее продвижение компании, рекомендуется осуществлять с помощью грамотной рекламы. В этом случае, разрешается раздавать листовки, давать рекламу на местное телевидение или радио.

С чего начать

Выше уже были описаны некоторые нюансы и особенности подобного бизнеса. Теперь важно понять с чего начать бизнес по ремонту бытовой техники.

1. Итак, если вы решили открыть в своем городе, то нужно сразу заключить специальный договор с кол-центром. Такая организация будет заниматься поддерживанием вашего бизнеса.
2. Затем стоит обязательно приобрести специальное оборудование, с помощью которого можно осуществлять профессиональный ремонт каждого бытового прибора. Нужно сказать, что на закупку оборудования придется потратить около 100 тысяч долларов.
3. Если планируется открытие серьезной компании, то нужно подыскать офисное помещение. В офисе такой компании будет располагаться цех по ремонту бытовой техники и кабинет, в котором будет вестись прием клиентов.
4. Для организации серьезной компании по ремонту нужно позаботиться о подборе персонала. Итак, для подобного бизнеса на работу нужно принять: главного бухгалтера, главного мастера и двух рабочих.
5. Следующим шагом будет придумывание легко запоминающегося номера.

Что делать если нет приличного стартового капитала

Выше уже говорилось о том, что на закупку профессионального оборудования будет нужно потратить немалые денежные средства. Однако что делать тем людям, у которых нет . Стоит сказать, что в таком деле волноваться не нужно. Ведь если есть желание, то можно открыть подобное дело при самых минимальных вложениях. Итак, для работы в домашних условиях может понадобится: тестер, паяльник и осциллограф.

Что касается помещения, то при небольшом бюджете можно открыть такой бизнес у себя дома. При этом все работы можно выполнять самостоятельно не прибегая к помощи дополнительных людей.

Что может привести к провалу бизнеса

Теперь нужно сообщить те моменты, которые могут привести к краху подобного бизнеса. Итак, бизнес-идея ремонт на дому не может развиваться если злоупотреблять:

• Жадностью. Действительно, экономия на качественных деталях и на квалифицированных специалистах может привести вашу фирму по ремонту к неизбежному краху.
• Завышенными ценами. Высокая стоимость услуг, как правило, отпугивает клиентов. Поэтому если у вас нет профессионального оборудования и нет специалистов по качественному обслуживанию, то серьезно завышать цены неверное решение.
• Недобросовестностью персонала. Нужно сказать, что специалисты в фирме должны выполнять свою работу качественно. Кроме того, их нужно заинтересовать в сотрудничестве. Если не выполнить эти требования, то некачественная работа специалистов может подорвать репутацию фирмы и лишить вас клиентской базы.

Сейчас практически в любой квартире или в доме имеется огромное количество техники, которая имеет свойство выходить из строя и ломаться. Многие люди совершенно не разбираются в данном вопросе, и поэтому зачастую самостоятельно ничего не могут сделать с поломками. И очень часто подобные поломки можно с легкостью устранить, и это намного выгоднее в финансовом плане, чем покупка новой техники.



Поэтому во все времена люди которые могли решить эти проблемы ценились, как говорят, на вес золота, и находили спрос на свои услуги постоянно. Не является исключением ситуация на этом поприще и сегодня. И поэтому мы будем открывать свой бизнес по ремонту всевозможной техники, и делать так, чтобы этот бизнес был универсальным и включал в себя технику различных направлений. Кроме того этот вид бизнеса должен быть универсальным в плане производителей техники, и работать со всеми. И если все эти условия будут выполнены, то мы имеем все шансы построить перспективный и прибыльный бизнес.

Как и в каждом виде бизнеса в бизнесе по ремонту техники есть свои проблемы и нюансы, которые необходимо эффективно решать. Главной проблемой этого направления, есть сильная конкуренция на этом рынке, и большое количество фирм и отдельных мастеров, которые работают на дому. Такая конкуренция вынуждает последних сильно снижать цены на свои услуги, и поэтому появляется сильное соперничество. И возможно в крупном городе не получится сделать этот бизнес прибыльным из-за наличия множества конкурентов.

C другой стороны некоторые фирмы не то, что не конкурируют друг с другом, но и есть так сказать партнерами в этом деле, и делятся своими клиентами друг с другом. Это возможно в том случае, если эти фирмы занимают определенную нишу в этой сфере, и тогда возникает четкое разделение труда и дифференциация. И конкуренция уже не такая сильная. Поэтому перед открытием подобного вида бизнеса нужно тщательно проанализировать весь рынок, и уже только тогда принимать окончательное решение по его перспективам.

Вообще бизнес по ремонту бытовой техники может быть реализован в двух различных форматах. Первый формат бизнеса подразумевает работу только с одним определенным производителем техники, и называется он монобрендовый салон. Зачастую такие сервисные центры являются партнерами каких то салонов или магазинов техники, и проводят гарантийное и послегарантийное обслуживание. В этом направлении существуют свои нюансы, и есть как достоинства, так и недостатки. К достоинствам можно отнести то, что при сотрудничестве с салоном или производителем будет постоянное наличие заказов, и без работы вы уже точно не останетесь. А к недостаткам относят то, что платить вам будут те же салоны или фирмы, и они и будут устанавливать окончательные цены за работу.

Как правило вашими непосредственными клиентами будут являться те покупатели техники у данного салона, у которых вышел срок гарантии, и вот в этом случае вы можете рассчитывать на более серьезную оплату ваших услуг, да и то с подачи тех же салонов техники. Еще одним немаловажным фактором при выборе направления этой деятельности есть то, что магазины и салоны предъявляют к сервисным центрам очень повышенные требования, и из-за этого приходится их оборудовать по всем современным нормам, что конечно влечет за собой не малые расходы. И чтобы их окупить нужно иметь постоянную загруженность работой, и часто тот же салон не может этого предоставить.

Второй формат этого вида бизнеса противоположный первому, и включает в свои услуги ремонт техники различных производителей. Так сказать мультибрендовый сервисный центр. Но в принципе такой сервисный центр вообще не зависит от марки техники и просто является мастерской, которая устраняет неисправности продукции. И именно этот момент является самым сложным в этом направлении, так как мастер должен знать конструктивные особенности разной бытовой техники, а она очень часто отличается друг от другу. Даже однотипная. Здесь главный вопрос – это поиск таких универсальных специалистов, которые способны работать с разной техникой различных марок.

И вот как раз в этом случае есть возможность работать достаточно успешно самостоятельно, ставя свои цены на ремонт и диктуя свои условия. Этим этот формат бизнеса и отличается от предыдущего. Да и спрос на ремонт будет сильно колебаться и зависеть от разных факторов. Какой формат выбрать для себя решать вам, но перед окончательным решением необходимо провести исследование и узнать все условия, которые предлагают магазины и салоны бытовой техники, а уже после этого сделать окончательный выбор в пользу того или иного варианта. В зависимости от города в котором будет организовываться данный бизнес и будет зависеть формат вашей мастерской. В одном случае лучше первый вариант, в другом второй.

После выбора формы вашего бизнеса необходимо зарегистрироваться в органах государственной регистрации. Для вашей работы проще всего оформить ИП, так как это занимает минимум времени и денежных вложений. Если вы выберете форму юридического лица, то в этом случае желательно регистрировать ООО, так как только в этом случае вы сможете платить фиксированную ставку налога. ООО целесообразно оформлять в том случае, если вы планируете заниматься этим бизнесом с компаньоном, с тем чтобы исключить все разногласия.

Кроме того, ИП ответственен лично за все возникающие в процессе деятельности долги, и поэтому отвечает своим имуществом перед судом, но в этом деле долгов чаще всего не возникает, поэтому проще будет зарегистрировать ИП. При регистрации нужно указать правильный код вашей деятельности, и им является (ОКПД 2) 95.2 Ремонт предметов индивидуального потребления и бытовой техники.

После всех юридических моментов, и когда мы окончательно определились с тем в каком формате будет наш бизнес, мы начинаем заниматься поиском подходящего помещения для мастерской. При поиске места в первую очередь необходимо смотреть на наличие конкурентов поблизости. И отталкиваться от вашей специфики. Если вы планируете заниматься ремонтом мелкой техники, такой как мобильные телефоны и другой имеющей негабаритные размеры, то для одного мастера вполне достаточно будет площади в 10 квадратных метров. В этом и кроется преимущество, когда вы заняты ремонтом мелкой техники. Вам не придется платить дорогостоящую арендную плату.

Если же вы планируете совершать ремонт такой техники, как холодильники, стиральные машинки, и так далее, то для такой мастерской необходимо намного больше места. Хотя бы для того, чтобы складировать всю готовую технику, и технику которая стоит в очереди на ремонт.

При выборе помещения нужно учитывать такие нюансы, как наличие электричества и санузла, а также возможности отдохнуть в обеденный перерыв. Если получится найти подходящее помещение в центре города, то отлично, если же аренда очень дорогая, то ничего страшного, ищите помещение в спальных районах вашего города. Это отлично работает для крупной техники, так как люди не будут хотеть везти ее далеко в центр города. Рассматривайте также комплексные варианты оказания услуг, такие, когда вы будете выезжать на дом к клиенту. Поэтому можно работать комплексно и арендовать помещение небольшого размера, а крупную технику ремонтировать на дому.

В идеале, конечно же иметь свое большое помещение, в котором будет храниться вся техника, так как не все вопросы можно решить дома у клиента. Но если на начальном этапе работы у вас нет необходимых средств, то тогда можно работать с минимальным цехом, в котором вы будете ремонтировать мелкую технику. А уже с наработкой своей клиентской базы вы расширите свой бизнес.

Если вы только начинаете и у вас совершенно нет денег на аренду помещения, то вы можете работать на дому у клиента, а мелкую технику, такую как мобильные телефоны забирать на ремонт домой. Таким образом вы полностью можете работать автономно без аренды помещения, но это только в том случае, если вы сами являетесь таким специалистом. В других случаях вы обязаны иметь свое, хотя бы минимальное помещение для работы.

В самом начале, когда вы только начинаете этот бизнес, если вы специалист, то вы можете работать самостоятельно. Но через некоторое время вы все равно достигнете такой точки, когда необходимо будет делегировать работу. Поэтому уже заранее подыскивайте для себя специалистов, которые будут в последствие работать на вас. Это должно быть два, а на начальном этапе даже один мастер, который разбирается во всей технике. Это должен быть универсал и специалист своего дела. Все вопросы не связанные непосредственно с работой вам нужно отдать на аутсорсинг, или же самому ими заниматься.

При работе с крупной бытовой техникой ванн необходима будет помощь грузчиков, которые будут доставлять ее непосредственно в мастерскую. И скорее всего может понадобиться приобретение своего автомобиля, на котором вы будете перевозить технику. Отечественное авто такого плана стоит около 200 тысяч рублей, и его вполне достаточно для старта в этом бизнесе. Когда авто не занято непосредственно в самом процессе, можно на нем выполнять грузоперевозки, что будет являться дополнительным видом заработка. Но тогда у вас при регистрации должен быть указан код ОКПД, и при регистрации все тщательно продумывайте на перспективу.

На кузове вашего грузового автомобиля, можно разместить рекламу ваших услуг, и тогда так вы сможете привлекать дополнительных клиентов, ведь в городе машину увидят большое количество человек. То есть можно сделать вывод, что покупка машины себя со временем обязательно окупит.

Работа с разной техникой, требует и разного подхода к бизнесу. Есть такие виды техники, которые проще заменить, чем попытаться отремонтировать. Это различные фены, мелкие электроприборы и так далее. Целесообразно заниматься ремонтом дорогих мобильных телефонов, так как не многие захотят покупать себе новый, например за 10000 рублей, а лучше отремонтируют старый за 1000 рублей. Хотя если телефон недорогой, то тогда человек не будет его ремонтировать, так как часто комплектующие стоят дорого, и нет особой выгоды в его ремонте.

Одним из самых востребованных направлений есть ремонт крупной и дорогостоящей бытовой техники, такой как холодильники и стиральные машинки. Справиться с таким ремонтом может практически любой специалист, а менять такую технику на новую очень дорого, и поэтому люди предпочитают ее отремонтировать. Более тога холодильники и стиральные машины не так требовательны в своих функциях, как например телефоны, и устраивают своих владельцев еще и после окончания гарантийного срока. А вот например телефон, которому уже три или больше лет морально устарел, и поэтому никто его не будет ремонтировать.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что заниматься ремонтом например телефонов стоит только в качестве дополнительной услуги, или если вы сможете предложить клиенту недорогое решение проблемы. Например поменять динамик, или же какую-то другую мелкую поломку. То, что будет намного дешевле отремонтировать, чем купить новое. В любом случае ориентируйтесь на спрос и на рынок вашего города, ведь в разных регионах России и спрос совершенно разный.

Для разных видов работ, и различных типов ремонтируемой техники нужно будет приобретать и соответствующее оборудование. Для мелкой техники нужен компьютер со специальным программным обеспечением, при помощи которого будут тестироваться неисправности. Также понадобятся специальные наборы инструментов, мелкие паяльники и другие приборы.

Стоимость полупрофессионального оборудования начинается от 10 тысяч рублей, и может достигать 100 тысяч при профессиональном варианте. При работе в качестве монобрендового центра, нужно приобретать и соответствующее профессиональное оборудование, что можно опустить при мультибрендовом салоне. Для такой крупной техники, как холодильники и стиральные машины вам понадобится кроме всего прочего и другой специальный инструмент, и в первую очередь профессиональные устройства которые проверяют и тестируют электрическую систему.

Стоит такое оборудование не очень дорого, если конечно используется обычное полупрофессиональное, если же вы решите приобрести профессиональные образцы, то стоимость одного тестера может составлять 10 тысяч рублей. Все расходы по приобретению оборудованию полностью зависят от того, чем вы планируете заниматься и от вашего бюджета.
Этот вид предпринимательства отличается низкой стоимостью входа в него, но и невысокими прибылями. Так как часто стоимость всего ремонта сводится к замене негожей детали, то за один ремонт сумма работы редко составляет больше 2000 рублей, и очень часто бывает равной 500 рублей. При сильно высокой стоимости ремонта очень часто человеку проще купить новую технику.

Самым выгодным вариантом есть большое количество мелких поломок, при которых нет нужды в замене детали. Но зачастую так не получается и приходится довольствоваться тем что есть.

Рекламе этого вида бизнеса нужно уделять особенное внимание, так как при отсутствии достаточного числа клиентов вы не сможете даже отбить аренду помещения, не говоря о заработке. И заниматься этим бизнесом нужно человеку, который сам может ремонтировать технику и любит это делать. В противном случае на этом вы ничего не заработаете, и вполне возможно даже потеряете. Удачного вам бизнеса!

Data-yashareType="button" data-yashareQuickServices="yaru,vkontakte,facebook,twitter,odnoklassniki,moimir,lj,gplus">